1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务 [阅读全文]

除了新增车次，还有部分车次进行了变更。其中，延长运营区段并变更车次的有深圳至苏州K34次、K33次，延长为深圳至昆山，改为使用25K型AC380V空调车底，车次改为T32次、T31次。旅客可以享受到更舒适的乘车环境，同时到达的目的地范围更广。此外，上饶（鹰潭）至广州K793次、K794次，徐州至广州K301次、K302次，徐州至广州K677次、K678次三对列车调整为广州白云终到始发 [阅读全文]

“轻装行”服务的行李重量和尺寸需符合《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，即每名儿童旅客可携带10公斤，每名外交人员可携带35公斤，其他旅客每人可携带20公斤；普速列车单件行李长宽高之和不超过160厘米，动车组列车单件行李长宽高之和不超过130厘米。同时还应符合国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关要求 [阅读全文]

1月16日的青岛火车站广场，客流渐增，不少在青务工人员夹杂在人群中，陆续踏上离青的列车。下周一便正式迈入腊月，除了务工群体外，岛城高校的学子们也纷纷敲定行程，或是提前返乡与家人团聚，或是计划出行，开启一段冬日闲暇时光 [阅读全文]

这次换“脑”可不是小工程，核心是为了即将修建的漳汕高铁“让路”。漳汕高铁北起漳州，南到汕头，途经漳浦、东山、诏安南、饶平南，全程约176公里，设计时速350公里，是国家“八纵八横”高速铁路网沿海通道的重要一环，承载着完善区域交通格局的重任 [阅读全文]

合肥西站共安排旅客列车30对，直通旅客列车14对，均为日常线；管内旅客列车16对，其中日常线14对、高峰线2对。始发终到1对，经停29对。调图后，合肥西站东至杭州、上海、宁波，南下厦门、潮汕、温州，西达西安 [阅读全文]

作为2026年春运便民利民服务举措之一，中铁快运自1月15日起扩大“轻装行”服务试点范围，新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站，总数达到111个，基本覆盖全国省会城市、直辖市、计划单列市 [阅读全文]

中铁快运自2026年1月15日起扩大“轻装行”服务试点范围，新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站，总数达到111个，基本覆盖全国省会城市、直辖市、计划单列市，减轻旅客携带大件行李负担 [阅读全文]

旅客朋友如需获取“轻装行”服务更多信息，可拨打铁路12306和中铁快运95572客服热线，或在铁路12306客户端、微信小程序，中铁快运微信小程序查询。中铁快运将广泛听取旅客朋友的意见建议，持续改进“轻装行”行李服务，为旅客出行提供更多便利 [阅读全文]

记者了解到，在同城距离车站35公里内，旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务。第一种是出发旅客“门到站”行李搬运服务，办理从出发地到车站的业务，可在开车前48小时至4小时预约；第二种是到达旅客“站到门”行李搬运服务，办理由车站到目的地的业务，可在列车到站前24小时至1小时进行预约，工作人员在取件后5小时内送达指定位置 [阅读全文]

此次调图，货物班列开行规模实现新突破，累计开行145列。跨局始发班列新增龙川北至改貌、增城西至丹阳东2列快速城际班列，调图后跨局始发班列总数达53列。跨局到达班列新增4列，涵盖海安至官窑快速多式联运班列、柳州南至三水西普速多式联运班列、九江西至东莞东普速多式联运班列，以及三间房至韶关东、江村普速城际班列，跨局到达班列总量达66列 [阅读全文]

记者从西宁火车站获悉，此次调整列车运行图将进一步释放铁路运能，持续优化运输结构，更好地匹配旅客出行和货物运输需求，为区域经济社会发展提供更有力的运输保障。为确保调图工作平稳有序推进，西宁火车站精准聚焦调图核心变化，提前谋划、周密部署，重点围绕涉及调整的旅客列车，制定并细化过渡期专项实施方案，全方位筑牢调图过渡期运输安全防线 [阅读全文]

列车服务品质同步优化，乘务组推出“畅行陪伴”“护老团圆”等举措，为重点旅客提供行李搬运、换乘引导等贴心服务，着力营造温馨舒适的乘车环境。济沪间高铁运行时间的缩短，不仅方便人员往来，也将促进两地及沿线文旅、商务交流。旅客可轻松体验“晨饮泉城甜沫、午品南翔小笼”的跨地域生活，途中还可感受曲阜、滁州等地的人文风情与特色风味 [阅读全文]

据悉，2025年下半年工程启动以来，面对施工期间站台通行区域临时变窄、客流与施工流线交织、日均客流量大等多重挑战，车站客运组织、旅客安全与出行体验均经受考验。为确保工程顺利推进与运输安全平稳，岳阳火车站实施了一系列针对性管控措施。车站坚持动态风险研判，通过制定专项运输组织方案，优化出站流线与候车室运用，加强引导与警示，保障了旅客的安全顺畅通行 [阅读全文]

重庆火车站发布消息，近日短途客流不断增加，为缓解购票压力，火车站将陆续加开到黔江、万州、成都等地列车，方便旅客出行。具体加开车次如下：1月11日至15日重庆西至黔江加开C6405次，重庆西19:19开，黔江21:45到。1月11日至16日黔江至重庆东加开C6406次，黔江07:08开，重庆东08:40到。1月11日至16日重庆东至黔江加开C6407次，重庆东09:05开，黔江10:32到 [阅读全文]

除新增站点之外，此次调整还涵盖多项中、短途线路服务提升。往来香港西九龙站与广州南站的短途列车班次，将由每日19对增加至24对，进一步便利大湾区旅客出行。潮汕地区路线广受旅客欢迎，随着汕汕高铁全线通车，往来香港西九龙站与潮汕、厦门及福州一带的列车将途经更多站点，旅客出行有更多选择。往来香港西九龙站与汕头站的列车班次 [阅读全文]

柳梧铁路正线全长238.167公里，是国铁I级、双线电气化、客货共线铁路，设计时速160公里，线路自湘桂铁路进德站起，经柳州、来宾、贵港、梧州四市，接益湛铁路梧州站。全线设进德、穿山、象州、武宣、东乡、桂平北、平南北、藤县北、旺屋、梧州站等10个车站，其中进德站、梧州站为既有站，穿山站、旺屋站为越行站，其余车站为中间站 [阅读全文]

母婴候车厅特别增设儿童娱乐区（含滑梯、多功能气垫、木马等）、儿童洗手池、沙发、婴儿护理台及加厚被褥的婴儿床，为母婴旅客提供独立安静的候车空间，并配备车次信息显示屏。怀抱婴儿的张女士走进十堰火车站母婴候车厅后表示 [阅读全文]

1月9日，在西宁火车站广场执行任务的智慧巡逻机器人格外引人注目。作为全省首个智慧巡逻机器人，它搭载有AED、灭火器等救生、救援、消防、搜救设备，以应对不同场景下的应急需求。车顶配备高清摄像头、激光雷达及红外、声波等多模态传感器 [阅读全文]

此次新增开的4趟列车涵盖动车与绿皮车两种车型，具体为：D68次，南昌-北京丰台，图定23：50到达驻马店站，23：52开车，8：01到达北京丰台；K108次，贵阳-北京西，图定9：44到达驻马店站，9：47开车，21：14到达北京西；K926次 [阅读全文]