出游托运私家车：手机一点，轻松“亿”点

元旦小长假将至，私家车托运量激增，紧随其后的春节假期更是托运高峰。许多旅客通过电话、网络等方式咨询私家车托运的方法、价格、路线和安全性，让我们一起来了解铁路托运私人小汽车的流程和作业。

在95306客服中心，时常接到这样的电话问询：“你好，我想托运小汽车，要怎么办理？”中铁特货今年推出的私家车托运服务因为价格低、有保障受到旅客的关注，假期前后更是托运私家车的高峰期。运价、托运方式是旅客关心的重点问题，哈尔滨、阿泰勒等偏远旅游景点是咨询热门地区。“现在12306小程序上选择‘汽车托运’，即可跳转中铁特货小程序办理，价格、运输时间一应俱全，在小程序上下单就会有中铁特货工作人员上门服务。”

在工作人员接手私家车后，运输的流程是怎样的呢？这就是铁路货物运输的特殊货物运输环节了。运输人员先将小汽车驾驶到铁路货场中，停在等候区等待列车到达货场。列车进线后，再将小汽车驾驶到专用的双层铁路货车上。经过严格的装载加固后，小汽车被稳定、安全的装载到专用货车上，通过铁路安全、稳定的运到目的地。

截止2024年12月，中铁特货的私家车托运业务已经覆盖了十余个城市，北京、上海、南京、西安、重庆、成都等热门城市都已有固定班列。您坐高铁去哪儿，您的爱车也能跟着去哪儿。（文/胡悦）

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