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郑州东、南阳东等客运大站持续优化服务举措,动态增开人工售改签窗口,高峰时段增开进站安检通道,畅通旅客乘降流线。洛阳龙门、洛阳等旅游城市车站在候车厅设置旅游咨询服务点、青年志愿者引导点等,协调相关部门在客流高峰时段加大公交、地铁和出租车、网约车接驳力度。郑州客运段优化完善网络订餐服务,丰富列车餐饮品类,满足旅客多样化差异化需求....
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