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随着全国各地的旅客纷至沓来,铁路部门用细心周到的服务为旅客打造舒心旅途。“从当地交通、民俗文化,再到景区服务、民宿指南,我们列车员都熟记于心,就是要成为服务旅客的‘百事通’,密切关注旅客的需求。”牡丹江客运段哈佳动车车队副队长刘海洋说。在旅游旺季,列车员化身导游,制作沿途各地一站一景展板,在列车上为旅客介绍沿线旅游景点和优惠旅行套餐,向旅客介绍最优换乘线路;在每个节假日....
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