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·今日全国铁路预计发送旅客1260万人次

2024-06-09

  • 今日(6月9日),全国铁路预计发送旅客1260万人次,计划加开旅客列车514列。6月8日,全国铁路发送旅客1724.6万人次,铁路运输安全平稳有序。 [阅读全文]

·暑运全国铁路预计发送旅客7.6亿人次,增开进出东北高铁列车

2023-07-01

  • 今年暑期,学生流、旅游流、探亲流等出行需求旺盛,铁路客流预计保持高位运行。铁路部门以市场需求为导向,加大客运能力供给。三季度列车运行图于7月1日同步启用后,京津城际铁路和广深港高铁扩大运能,增开进出东北高铁列车,西部铁路网提质运营,普速旅客列车运行时间压缩,旅游列车运行线全面调整,铁路客运能力实现新的提升。 [阅读全文]

·“五一”出行必看!将增开这些列车

2023-04-23

  • 2023年4月28-30日,5月2-3日增开上海虹桥-连云港D9558次,连云港-上海虹桥D9557次,杭州西-黄山北D9521、D9523、D9525、D9527次,黄山北-杭州西D9522、D9524、D9526、D9528次,南京-赣榆C9803/2次,赣榆-铜陵D9577/80/77次,铜陵-扬州东D9578/9/8次,扬州东-南京C9801/4次。2023年4月29日-5月3日增开杭州西-连云港D9536/7/6次,连云港-杭州东D9535/8/5次 [阅读全文]

·“北煤南运”再添新通道

2023-04-03

  • 为持续深化铁路运输供给侧结构性改革,进一步优化铁路货运能力,提升国内高附加值快运货物、煤炭等大宗货物运输效率,助力经济运行高质量发展。根据全国铁路新实行的货物列车运行图,国铁集团郑州局管内每天办理从浩吉铁路经张家湾联络线(位于三门峡市陕州区)进入陇海铁路的煤炭货物列车5列,一路东行分送至大唐洛阳首阳山、华能沁北、商丘北东闸以及河南省外的发电厂 [阅读全文]

·2月12日全国铁路预计发送旅客1095万人次

2023-02-12

  • 2月11日,全国铁路发送旅客1184.6万人次,开行旅客列车10001列;2月12日,全国铁路预计发送旅客1095万人次,开行旅客列车9974列。2023年春运自1月7日至2月15日,为期40天。其中,春节以来,铁路春运客流持续回升,1月22日至2月1日,全国铁路累计发送旅客1.02亿人次,同比增加3351万人次,增长48.7%,日均发送旅客931万人次,恢复至2019年春运同期的90%。 [阅读全文]

·积极应对疫情冲击,客运回暖趋势明显

2022-07-24

  • 广州交通运输部门披露了暑运前两周的发送数量1030.3万人次,同比之下增长了28.5%,其中铁路发送旅客达到了828.3万人次,面对激增的客流量、不明朗疫情形式、复杂的天气情况和客运服务要求,铁路部门可谓是是“绞尽脑汁”。那面对“暑运大考”铁路部门如何保证自身服务的同时兼顾多方面要求成为铁路工作刻不容缓的重点。 [阅读全文]

·高温下的坚守,铁路人的担当

2022-07-24

  • 近日以来,铁路人的身影频频出现在央视新闻媒体的报道之中,在央视《24小时》里,报道了守护铁路安全的“夜猫子”,在铁轨上斗酷暑战高温;在央视《晚间新闻》中,介绍了为钢轨“测温”的防胀巡查员,在40摄氏度左右的高温下巡视钢轨;在央视《天下财经》里,让我们了解了战高温查隐患保安全的不惧“烤”验铁路人;在央视《第一时间》中,让我们认识了高温里的电煤“守护者”,保障供电用煤运输安全;在央视《经济信息联播》里,让我们看到了高温下高空巡检的——“蒸笼”里的守桥人。 [阅读全文]

·创新失物领取方式,创新设计让体验更美好

2022-03-20

  • 那么如何保障失物能准确回到失主的手上呢?通过了解得知,工作人员会通过电话确认包内物品是否为旅客本人所有,确认无误后,提前把失主的物品存入这个旅客遗失物品电子暂存柜里,然后记录提取密码。等到旅客来提取时,就可以通过刷身份证验证签认后得到提取密码,再根据提取密码领取自己的物品。同时考虑到了可能会存在委托他人代领的情况 [阅读全文]

·“免费退票”有担当、接地气的便民利民防疫措施

2022-03-19

  • 近期,全国多地出现聚集性疫情,部分地区疫情上升速度较快,呈现出点多、面广、频发的特点。特别是变异后的奥密克戎毒株致病性减弱,无症状感染者增多,很难被发现,导致疫情扩散更快。正当疫情关键时期,为配合各地疫情防控要求,中国国家铁路集团有限公司推出免费退票措施,全力以赴做好防控,遏制疫情蔓延势头 [阅读全文]

·铁路服务创优,让“家”更佳

2022-03-18

  • 铁路部门在每一个车站会设置“老幼病残孕”重点旅客候车专区,设置独立的游戏体验区,为随同父母长辈出行的儿童提供亲子乐园;封闭的母婴候车区以及哺乳室,保证旅客个人隐私更安全;设立第三卫生间、无障碍厕所、无障碍电梯等无障碍设施,让残障人士或年迈旅客的旅行更加舒适;黄色盲道确保了视力残疾旅客乘车、站台走行更安全。 [阅读全文]

·免费退票 谋大局 民为本

2022-03-18

  • 当前,国内疫情形势严峻复杂,呈现多点散发、局地蔓延的态势,截至2022年3月13日,全国中高风险地区共253个,其中高风险地区13 个,中风险地区240个,防控任务复杂艰巨。铁路部门坚决观测落实党中央、国务院决策部署和属地政府防控要求,围绕“非必要不出省、不离市”政策,提倡旅客“暂缓出行出游”,推出免费退票等措施,解决旅客后顾之忧。 [阅读全文]

·“慢火车”服务民生别样的温存

2022-03-12

  • “慢火车”也就是我们的绿皮火车,虽然现在我们有了行驶速度更快的高铁,但是我们的绿皮火车仍然有着它存在的价值。如今,我们的高铁营业里程已超过4万公里,但是我国仍有81对“慢火车”奔跑在湘西、云贵等35个少数民族地区的530个车站,每年运送旅客超过1200万人次。“慢火车”依旧有着它独特的魅力,吸引着旅客前去搭乘体验 [阅读全文]

·12306的“遗失物品招领”功能

2022-03-06

  • 首先,打开铁路App12306点我的,在温馨服务中找到遗失物品,在遗失物品登记页面,选择遗失物品招领。如果在列车上遗失物品可以通过按车次查询输入相关车次以及时间,点击立即查询即可。如果在车站内遗失物品,可以通过按车站查询,输入相关车站和时间,点击立即查询即可。但要特别注意的时间区间最多30天,在查询页面一目了然的就可以看到详细信息 [阅读全文]

·“返乡专列”,铁路的暖心举措

2022-01-23

  • 每当春运来临时,中国铁路都会推出各条线路的返乡专列,春运在大家的心中即代表着团聚,春运序幕拉开,将上演大返乡这部“电影”,回家过年已经成为人们心中最强烈的愿望。“返乡专列”的开启,帮人们解决的并不仅仅是一张车票的问题,而是让广大的学生群体、务工人群更直接的感触到铁路带给他们的温暖 [阅读全文]

·电子乘车“身份证”,让春运出行更便捷

2022-01-22

  • 电子临时乘车身份证明上线,蕴藏铁路为民初心。“人民铁路为人民”,铁路在时代的发展中有很多的新变化,但是始终不变的是铁路蕴藏的为民初心。近几年来,围绕客运提质发展,铁路部门在服务意识和服务创新方面不断下功夫,陆续推出选座购票、微信支付、候补购票、电子客票等一系列新举措,可谓“体恤入微”。今年春运前夕 [阅读全文]

·致敬风雪幕后的“逆行者”

2021-11-21

  •  近几日,京津冀和东北等地区经历了风雪寒潮天气。由于此次降雪范围大、强度大,造成铁路线上有大量积雪,而低温则可能导致钢轨折断、接触网覆冰等情况发生,各地铁路部门及时采取应对措施,组织工作人员全方位确保铁路运输的安全畅通。在冬季里,雨雪冰冻总是在不经意间到来,人们出行遇到恶劣天气也是在所难免的,为确保交通安全有序的运行 [阅读全文]

·“机”不可失

2021-11-20

  • 11月14日 11点钟左右,英德西的值班员蒋相全像往常一样,在安检岗位盯控后起身准备下个工作时,在候车室的一个座位上看见一部红色的oppo手机,这时因为有趟车正在检票,他二话没说奔赴检票口,掌起叭就寻找失主,大声呼叫几遍:“有没有旅客丢了手机的,请到服务台认领!"几分钟过去了,依旧没有得到回应,眼看时间一分一秒的过去了 [阅读全文]

·儿童票双重标准,彰显铁路为民初心

2021-11-14

  •  铁路儿童票新标准,彰显铁路为民初心。据了解,现行的《铁路旅客运输规程》规定随同成年人旅行身高1.2-1.5米的儿童,享受半价客票、加快票和空调票。超过1.5米时应买全价票。随着我国工业化进程的不断推进,经济社会得到了空前的发展,人民生活的水平不断提高,儿童的营养也得到极大补充,儿童身高超高的情况愈发常见 [阅读全文]

·我为群众办实事,拉近你我距离

2021-11-10

  • 在此次全路开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动综述中,最大的感受就是凡事有交代,件件有着落,事事有回音。铁路部门深入学习贯彻习近平总书记关于党史学习教育的重要论述,根据党中央统一部署,将学史力行作为党史学习教育的落脚点,与铁路工作结合起来,着力解决人民群众关心关注的问题为重点,扎实推动“我为群众办实事”实践活动,铁路部门对党组织上交代的事,都进行了扎实推进。从高质量推进川藏铁路工程建设,优化铁路运输结构,提升铁路客运服务质量到保障每位职工权益,全方位地执行惠民举措,都在彰显为人民服务的精神,坚持人民至上的原则。 [阅读全文]

·坚守!属于铁路人的“破冰行动”

2021-11-10

  • 受冰冻天气影响,大量列车出现晚点,东北许多地区室外温度降到零下10多度,接触网冰块凝结,会造成第二天许多列车停运无法开行,供电段的“小黄人”则需要在晚上零时以后,爬上高高的接触网,开展人工除冰,并开行接触网检修列车,保证第二天的运行安全。 [阅读全文]

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