为了一个下铺 列车长走遍了整个车厢

没买到下铺，行动又不便，怎么办？

没人愿意让出下铺，又该怎么办？

面对行动不便的旅客，长春客运段的列车长王强给出了答案，旅客感激不已的同时，对于铁路的暖心服务赞不绝口。

4月7日，长春客运段值乘的Z326次列车从昆明始发，一位姓冷的旅客找到列车长王强请求帮助。原来，今年62岁的冷先生，因为脑出血后造成肢体行动不便，这次出行，本来想买个下铺却一直没能如愿，只好抱着试试看的心态找到了列车长。

列车长王强了解情况后，一边安慰老人别急，一边挨个车厢寻找下铺旅客，希望能给老人调换个铺位。不巧的是，四月份，正是冬天在西双版纳疗养的老人集中返回东北的时候，列车长王强和赵松岩从软卧6车一直找到17车，都没有找到能让出下铺的旅客。

怎么办？列车长王强想到了一个折中的办法，将乘务员宿营的一个下铺倒出来，把原本8车20号的下铺旅客调整到宿营车下铺，再把冷先生安排在8车20号下铺。8车为残疾人车厢，这样一来，不仅冷先生如厕便利，电动轮椅还有了位置存放。为了让冷先生更加方便，列车长王强指派乘务员王婷婷和于晶，途中对这位重点旅客做好服务，送水、送饭，随叫随到。下车后，列车长王强又亲自将旅客抬下车，冷先生对列车工作人员的服务非常满意。

当列车长王强在值班日志写下“今日重点旅客1名，已妥善安置”时，这次看似寻常的铺位调整，实则是“人民铁路为人民”的最细微体现。（苏志坚）

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