刚刚过去的2025年国庆中秋假期（10月1日至8日），长三角铁路安全发送旅客近3020万人次，日均发送旅客超377万人次，较2024年国庆假期（10月1日至7日）多发送旅客470余万人次，增幅近两成。
旅客出行意愿强烈，单日客发量创历年同期新高。今年国庆中秋假期期间，长三角地区探亲流、旅游流、学生流相互交错，铁路客运市场增势明显。长三角多地去往北京、青岛、广州、郑州、福州、厦门、长沙、南昌、西安等直通方向较为热门；上海、南京、杭州、合肥等长三角中心、副中心城市往来苏州、扬州、徐州、连云港、南通、宁波、金华、黄山、芜湖等管内方向出行需求旺盛。去年四季度新开通的宣绩高铁和沪苏湖高铁迎来国庆中秋假期“首秀”，吸引不少旅客乘坐高铁打卡新线沿线旅游景点，客流大幅攀升。10月1日，长三角铁路发送旅客420.5万人次，创国庆假期单日旅客发送量历史新高。假期8天，长三角铁路日均客发量形成持续高峰，旅客假期出行意愿强烈。
精准投放客运运力，旅客出行需求得到较好满足。假期期间，长三角铁路部门在启用高峰线的基础上，进一步优化列车开行方案，充分考虑客流变化和可能出现的极端天气影响，按照“适需安排、应急有备、精准匹配”的总体思路，精准实施“一日一图”运力配置。持续关注客票预售和候补购票情况，按需确定图定旅客列车上线和临时旅客列车启动时机，梯次投放运力。其间，长三角铁路增开旅客列车2170列，组织动车组列车重联2396列，加挂普速客车车辆1187辆；在假期首尾累计增开夜间动车组列车779列，努力满足旅客出行需要。
持续提升服务品质，旅客出行体验不断改善。此次假期，上海、杭州、南京、合肥、宁波等地火车站在客流高峰时段，采取延长候车服务时间，按需实行通宵开放。上海虹桥等火车站加强与地方交通管理部门联动，采取延长地铁和公交运营时间等措施，确保夜间到达旅客能够顺利接驳换乘。杭州、杭州东、杭州南、杭州西站通过优化完善进出站流线、在关键部位增派人手、适时增开安检及高峰通道等措施，及时疏散大客流。南京、南京南站“158”雷锋服务站为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供免费的义务帮扶，旅客可通过铁路12306官方APP、拨打12306客服热线或到车站进行预约。合肥站、合肥南站成立党员突击队，在检票口、电梯口、站台边等关键部位安排党员盯控值守，做好旅客乘降组织和引导疏散。徐州、无锡、常州、宁波、镇江、金华、义乌、安庆、淮北、淮安、淮南等地车站向重点旅客提供进站乘车、出站引导等路地联网接续服务。上海、杭州、南京、合肥等地客运段做好在途旅客帮扶，遇有沿途车站大客流等情况，做好车门口值守，引导旅客有序上下车；对于同站台两趟列车同时组织乘降的情况，加强车门口宣传提示，防止旅客上错车。华铁旅服公司持续做好餐饮供应，努力提供旅途中的“一碗好饭”。（文/单竹源）
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