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- 2024-11-18 来源：中国新闻网
- 内容提要：
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宾至如归，不仅要有优美的环境，还要为旅客提供优质的服务。从微笑服务的尺度到礼貌用语的规范，车队对每一个细节都经过了反复打磨，无论是面对老人小孩的特殊照顾，还是国际旅客的语言沟通问题，都能找对锚点，从容应对。 “遇到外国游客，我也能说几句简单的英语了。”列车员黄鑫在单位的英语培训中学会了不少实用对话....
（以上为内容概要，详情访问“中国新闻网”）
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