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针对老、幼、病、残、孕等重点旅客群体,该站设置“重点旅客会合地”和专门的候车区,提供全程无障碍绿色通道,并配备了轮椅、担架等便民设施,确保他们能够享受到便捷、舒适的出行体验。武汉站“五心”服务组还与全路主要客运站段、地铁、公交集团建立常态化联系机制,形成了“一处受理全站联动,一站受理多站联动”的服务链,推动高铁客运服务不断档....
(以上为内容概要,详情访问“光明日报”)
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