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  • 2024-02-22   来源:高铁网

  • 内容提要:   铁路部门打出保通保畅“组合拳”,为有效应对返程客流高峰,提早谋划、积极应对,紧抓运力优化、乘降组织、应急处置、服务质量等环节,全力确保旅客运输安全平稳有序。铁路部门根据2024年春运列车运行图安排部署,及时增加运力,精准实施“一日一图”,增开高峰线动车组列车,加开临客列车,并根据客流情况及时采取动车组重联、普速列车加挂车厢等举措,全力满足旅客出行需求。...
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      随着春节假期临近尾声,外出游玩、探亲的旅客陆续返程,务工客流开始走高,中国铁路兰州局集团有限公司迎来春节假期返程客流高峰。

      铁路部门打出保通保畅“组合拳”,为有效应对返程客流高峰,提早谋划、积极应对,紧抓运力优化、乘降组织、应急处置、服务质量等环节,全力确保旅客运输安全平稳有序。铁路部门根据2024年春运列车运行图安排部署,及时增加运力,精准实施“一日一图”,增开高峰线动车组列车,加开临客列车,并根据客流情况及时采取动车组重联、普速列车加挂车厢等举措,全力满足旅客出行需求。同时利用列车折返整备时间,模拟极端天气引发的列车晚点、旅客突发疾病等非正常情况,开展应急处置演练,着力提升全员现场应急处置能力,确保旅客安全返程。

      “走得了”更要“走得好”,浓浓温情抚慰旅途的焦虑与忧愁。铁路部门组织业务骨干深入进出站口、候车厅,引导旅客有序乘车。对客流量大的重点区段实行24小时盯班值守,严格盯控列车出库整备质量,确保列车设备设施、环境卫生达标;铁路部门强化站车联动,精准掌握旅客乘降人数,提前组织旅客到车门口等候下车,做好车门口安全提示,确保旅客快速、安全上下车;对老幼病残孕以及突发疾病、行动不便等重点旅客,从上车指引、行李放置、饮食供应、站车交接等环节入手,打造温馨服务链,更加快速精准地为旅客提供适需服务。

      春运饱含着一个人对家乡切盼、喜悦、离愁情绪的往复。前进的脚步不会停,唯有不断守护春运的旅途,用温暖浸润返乡与归程,才能让喜悦愈胜,让离愁更淡。

      (文/樊龙)


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