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为提升旅客出行体验,阜阳铁路部门在进站口增开安检口、增设“双手检”,缩短旅客进站时间;开通“一窗通办”服务,为旅客提供退票、改签、重新购票等“一站式”服务;“颍州情”雷锋服务站工作人员假期在岗,为旅客提供咨询、方位指引、重点帮扶。同时,在售票处开通“银发通道”“银发窗口”,方便老年人和脱网旅客购票;在出站口开设绿色通道,与出租车、公交部门建立接续服务机制,为行动不便的旅客提供换乘便利。....
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