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2019年8月31日,为期62天的全国铁路暑运落下帷幕。(人民网 8月31日)
随着中小学及高校陆续开学,学生陆续返校,为期两个月的中国铁路暑运已正式结束。为确保暑运期间人民出行方便,铁路部门于7月10号进行调图,实施新列车运行图暨暑期运行图,充分挖潜运输潜力,增加运力供给,共安排图定旅客列车4477对,其中直通列车1669对,动车组列车3310对,另安排动车组高峰线列车460.5对。努力满足学生、务工、探亲、旅游、商务流等多重客流的出行需要。
暑运期间,客流相对集中,安全运输生产压力大,也正是铁路工作者忙碌的时候,为了保障铁路运输安全,无数默默无闻的铁路人日日夜夜坚守在各自岗位上,他们尽职尽责、不怕苦、不懈怠、不折腾、不裹足、高效率、严标准完成工作任务,以确保每一列车安全畅通。不论是烈日炎炎,还是在浩瀚星月,还是在防洪防汛的一线,亦或是抗击台风“利奇马”、“白鹿”、“杨柳”的现场,铁路人的身影总是无处不在。
为提升铁路服务质量,提高旅客满意度,铁路部门在车站安装“刷脸进站”便捷通道,大大的提高了旅客进站乘车的效率,让进站口长龙队伍排排站的现象俨然不复存在。对待特殊旅客,各车站的“小红帽”志愿者服务队会主动提供温暖、贴心的特殊服务,用负责任的态度,微笑的服务,为需要帮助的旅客提供必要的帮助,用周到细致的服务为旅客留下美好印象,用铁路人的责任和担当,让铁路运输工作更加从容有序。
今年暑运,面对源源不断的客流,永不停歇的列车,笔者认为高铁动车已被广大旅客所接受认可,而且提高了10%左右的上座率,因为它在安全、服务、设施等方面的做法着实让人佩服,给旅客出行带来了的全新体验。
在这个炎热的夏天,在这个短暂的62天里,铁路部门能够为旅客安全出行保驾护航,并取得了令人满意的成绩,其来源于铁路人在狂风暴雨中的执着坚守、抢修线路中的顽强拼搏、高温酷暑中的贴心服务,他们是铁路的骄傲,也是我们的骄傲。
作者:郑力尉
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