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2月12日大年初八,南昌车务段管内各站迎来节后返程客流高峰,全段上下积极落实各项服务措施,实现单日发送旅客2.51万人。
分工负责。该段积极组织合理安排运力和运能,制定分区候车办法,在进站高峰期实行分区候车,利用分段节流的方式释放大客流压力,防止拥挤造成人员踩踏、挤伤。安排机关帮班干部及时下站增补较大客站客运力量,并做好重点时段、重点客车盯控,防止因工作疏漏造成旅客伤亡事故发生。
售票有序。该段合理调配客运售票人员,在客流密集时段最大限度加开售票窗口,减少旅客排队购票等候时间。坚持售票信息预报制度,对加开临客列车满员情况进行实时通报,确保车站灵活售票。加强福州、厦门、东莞、广州较大车站之间的售票联系,实时通报重点列车满员情况,做好旅客上座率的分析,灵活调整票额,对客流进行削峰平谷。针对今年窗口售票压力相对减少而互联网、电话取票增多的实际,该段在售票大厅设立专门的导购服务台,配备专门导购人员为在自动售取机上取票的旅客做好引导服务。
与此同时;各站还会同公安部门,整治出站口、进站口、检票口、售票口和车站广场治安秩序,严打喊站拉客、乱停乱放等旅客反映突出问题。截至2月12日18时,这个段节日期间共安全发送旅客12.4万人,客运收入2766920元。
南昌车务段:朱仲凯
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