失物招领，让人民过个安心年

失物招领，让人民过个安心年

2019-02-08 来源：高铁网

内容提要：春节——这个传承千年的节日赋予中国人生生不息的仪式感，让散落在五湖四海的人们不约而同地踏上回家之路。然而在川流不息的火车站中，行色匆匆的他们难免会遗失行李物品，在这方面，失物招领发挥了莫大的作用，抚平失主的不安，减少乘客的遗憾，使他们能过个完整、安心的好年。...

　　春节——这个传承千年的节日赋予中国人生生不息的仪式感，让散落在五湖四海的人们不约而同地踏上回家之路。然而在川流不息的火车站中，行色匆匆的他们难免会遗失行李物品，在这方面，失物招领发挥了莫大的作用，抚平失主的不安，减少乘客的遗憾，使他们能过个完整、安心的好年。
　　
　　春运正酣，人流量增加，遗失物也随着增加。麻雀虽小，五脏俱全，失物招领处的人气不亚于车厢。譬如，在上海虹桥火车站大厅一角的失物招领服务站里，旅客们遗失的物品已堆满这个不到一百平方米的空间。地上堆放着各式各样的背包、行李箱，架子上陈列着被归置整齐的手机、证件等零碎物件，再加上春运的缘故，还比平时多了些有春节气息的物品，比如年货，带回家的各地特产，五花八门，使得这个空间俨然一个杂货铺。尽管保管的物品繁多，但它们总是有条不紊的，以便失主尽快找到相应的失物。
　　
　　“即从巴峡穿巫峡，便下襄阳向洛阳。”如同杜甫诗中描述一般，离家千里的乘客们归心似箭，因此不小心落下一两件行李也是在所难免，而由此引起的不悦情绪也无可避免。为了提高人民归家途中的安全感和幸福感，铁路方面做了不少工作。失物招领功能的完善就是铁路人员心系旅客的体现。
　　
　　车站工作人员整理列车失物清单，做好保管登记工作，利用铁路车站热线，新媒体平台如微信等做好查询认领工作，还另外印刷海报、开设广播提醒乘客妥善保管随身物品。就像习近平主席在新年贺词中所说的，“人民是共和国的坚实根基，人民是我们执政的最大底气”，心系人民才能把伟大事业推进,铁路方面对此做出正确认识——失物招领机制逐步升级，配合铁路硬件，在软件上提供一个良好的运输环境，更加符合便民利民的发展理念。这样，春运途中的人们更加放心，更加享受旅程的美好。
　　
　　沿袭着诚实守信的传统美德，秉持着以人为本的科学发展理念，铁路失物招领处对乘客失物不是敷衍了事，而是恪尽职守，力图把失物送回失主手中。这一正能量之举同时也感染着车站乘客等社会大众，有利于社会诚信氛围的形成，在弘扬中华文化方面也做出了一定的贡献。
　　
　　失物招领工作的顺利进行让无数人民体会到失而复得的愉悦，减少行李丢失的遗憾，省去不必要的各种麻烦，让新年多了一份安心。“爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。”春节气氛正浓，人民沉浸在莫大的喜悦中。（叶懿辉）

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