2021年5月5日下午,广州南车站客运领班耿朝旭巡视候车室期间,有一位旅客慌慌张张拉住了他,说有人在检票通道前晕倒。耿朝旭赶紧跑过去查看情况,只见一位30多岁女性旅客晕倒在地并失去意识,询问同行人是否有病史,然后立即通知广播寻医,联系120救护车,并送上饮用水安抚旅客情绪,同时又联系驻站医生到场先行救治,然而旅客依然没有恢复意识,此时情况已十分紧急,耿朝旭再次致电催促120,希望救护车尽快到达,同时一边安抚旅客情绪,直到医院救护人员到来。将旅客抬上了单架推上救护车,他悬着的心才暂时放下。旅客的丈夫十分感谢他,耿朝旭说:“这是我应该做的,没什么比生命更重要,有需要我能帮忙的您再联系我。”说完留下自己的手机号码……短短的几分钟,耿朝旭沉着处理为急病旅客挽回了黄金救治时间,赢得了其他旅客的声声赞誉。每个班在现场巡视,这种情况已经不是他遇到的第一次了,微信运动更是高达了三万步以上,就是这样一步步铺成了旅客平安回家路,彰显了人民铁路为人民的服务宗旨。
(文/胡蝶)
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