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11月20日,十堰至北京西K280次列车上,一对旅客因为琐事动手动脚,一时间闹得不可开交。列车乘警王呈祥及时赶至事发现场,疏导旅客,问明原由,对动粗旅客晓之以情,动之以理,最终让动粗者知错认错,主动赔礼道歉,得到当事人理解和谅解。二人握手言和,一团和气,充分认识到:出门旅行,安全第一,遇事冷静莫冲动,可请列车员、列车长、乘警出面,化解矛盾与纠纷,平安顺利出行。
图为11月20日17:56,列车乘警王呈祥春风化雨,干戈化玉帛,肇事双方旅客互谅互歉,握手言和,情暖旅途。
(罗超/摄)
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