老年人由于身体的老化、记忆力的衰退，单独出门在外难免出现一些问题。常9月5日下午4点左右，武汉客运段担当广州南至武汉的G1144次高铁动车组迎来了一位特殊的旅客，这位老年旅客上错了动车无法回家，最终，他在列车工作人员的帮助下，顺利地回到了湖北孝感。

　　据了解，这位老人姓蒋，是第一次乘坐高铁动车组列车，购买的是深圳北到漯河西G554次高铁动车组列车，准备到孝感北下车，可因为是第一次出门的原因，到了广州南火车站以后，却没有赶上G554次列车，只能坐广州南到武汉的G1144次高铁动车组列车。但是，G1144次列车不在孝感北火车站停靠，对于这位老人而言，回家可能遇到了麻烦。因为蒋先生不会说普通话，用孝感方言无法与当班的列车长李婷沟通，交流成了最大的障碍。经过一个多小时耐心的沟通，李车长终于明白了老人家的想法，原来，老人家晚上还要赶回孝感去，因为上错了动车，这回家的路上不知道有多着急。

　　得知事情的原委，李车长打来开水安抚老人，并细心查询列车时刻表。忙了一头汗，李车长最终确定好了蒋先生回家的行程。下午5点40分左右，长沙南站开车后，李车长了解到老人把所有现金都用于购买车票，又急于赶车，所以一天都没有进食后，看到老人饥肠辘辘，李车长赶忙把自己的乘务晚餐拿到老人面前，让老人先填饱肚子，老人十分感动。晚上7点10分左右，蒋先生到了武汉火车站以后，在李列车长的帮助下，顺利地转乘了回孝感的车次。

　　希望大家都能够增加对老人的关爱程度，尽量避免老人单独出远门。同时感谢铁路工作人员的悉心照顾与暖心帮助，让上错车而忧心忡忡的老人舒舒坦坦、顺顺利利的回家。 （文/谌钊）

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