9月3日一早，“为什么无座和二等座是同价”话题冲上热搜。一个有座、一个无座，同样的价钱，不一样的服务，这合理吗？

12306客服：会记录建议社交平台上网友们观点不一。有网友表示，“花一样的钱，却一个舒服坐着，一个只能被挤到厕所门口去！”有网友认为，“无座”是指“无固定座位”，“有空座就可以去坐！”还有网友表示，“如果价格不一样，那别人都买无座，然后都去坐二等座！”

对此，12306客服回应称，目前无座售价与二等座相同。