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查车站: 12306
  • 2019年05月06日   来源:南方都市报   我要投稿铁路投稿/媒介发稿请加QQ

  • 内容提要:  南都讯记者张雅婷五一假期,多名网友发文称购买了车票却因列车超员无法凭票上车,“买短乘长”问题引发广泛关注。对此,中国铁路总公司有关部门负责人5月4日在媒体上表示歉意,称今后将针对部分运能紧张区段补强运力,加强宣传引导和秩序管控,与有关部门共商增加诚信记录内容。...
  •   南都讯记者张雅婷五一假期,多名网友发文称购买了车票却因列车超员无法凭票上车,“买短乘长”问题引发广泛关注。对此,中国铁路总公司有关部门负责人5月4日在媒体上表示歉意,称今后将针对部分运能紧张区段补强运力,加强宣传引导和秩序管控,与有关部门共商增加诚信记录内容。
      
      有网友5月4日反映,所乘高铁或动车组列车广播播报,列车不办理车上延长补票,如乘客执意越站乘车将在到站时加收50%的票款。南都记者5月5日从北京铁路12306客服人员处了解到,铁路部门原则上不接受越站补票,“如果影响列车运行安全,旅客需要在所买车站下车,如果一定要延长乘坐列车,只能出站补票,将额外加收已乘区间应补票价50%票款。”
      
      “买短乘长致有票上不了车”
      
      五一假期,多名网友发文称他们购买了车票,却在山东淄博火车站无法凭票上车,工作人员告诉他们,列车已经严重超员,“实在无法再上人”,可以为他们办理全额退款。几乎同时,南京火车站的多名乘客也遇到了同样问题,“买短乘长”随即引发关注。
      
      针对近日网友反映有普速旅客列车部分旅客“买短乘长”致列车超员,中国铁路总公司有关部门负责人5月4日在媒体上表示歉意,称今后将针对部分运能紧张区段补强运力,加强宣传引导和秩序管控,与有关部门共商增加诚信记录内容。
      
      该负责人介绍,五一期间旅客集中出行,铁路部分区段运能紧张,难以满足旅客出行需求,特别是5月1日当天全国铁路开行旅客列车9000多列,为了方便旅客出行,铁路部门根据旅客需求,采取了不同的售票组织方式,发送旅客1700多万人次,创历史新高,但也发生了一些令人不愉快的现象,给一些旅客带来了困扰,在此表示歉意。这位负责人以青岛至曹县的5022次列车为例,沿途设置了高密、潍坊、淄博、济南、泰山、菏泽等12个车站,沿线群众短途出行需求旺盛,因此铁路部门除了发售长途车票以外,也发售了分区段的短途车票。
      
      该负责人表示,今后铁路部门将采取以下措施,更好地做好假日旅客运输组织服务工作。一是针对部分运能紧张区段补强运力,科学安排运输组织。二是加强列车宣传引导和秩序管控,引导广大旅客按车票票面标明的车次、区段、座号乘车,不要“买短乘长”、越站乘车,影响列车运行秩序和后续旅客乘车出行。
      
      该负责人称,铁路部门将认真听取网民和社会公众的意见建议,采取有效措施更好地改进提高假日运输服务工作,并与有关部门共商增加诚信记录内容,铁路公安部门也将依法维护秩序。
      
      铁路部门原则上不接受越站补票
      
      在“买短乘长”风波掀起之后,有多名网友于5月4日反映,所乘高铁或动车组列车广播播报,列车不办理车上延长补票,如乘客执意越站乘车将在到站时加收50%的票款。
      
      “是否能越站补票,视上车之后列车的运输能力而定。列车运输能力足够的前提下,可以在车上补票,收取两元的补票手续费。”针对五一期间列车超员问题,南都记者5月5日从上海铁路12306客服人员处了解到,如果出现“买短乘长”导致列车超员的情况,为了确保列车运行安全和旅客的人身安全,就会有一定程度的超员警报,即无法办理补票。
      
      北京铁路12306客服人员向南都记者表示,铁路部门原则上不接受越站补票,“如果影响列车运行安全,旅客需要在所买车站下车,如果一定要延长乘坐列车,只能出站补票,将额外加收已乘区间应补票价50%票款。”
      
      据介绍,由于列车超员,而乘客不下车则成为无票乘车,按照规定将加收50%票款。
      
      上述工作人员称,如果列车超员运行,会存在很大的安全隐患,建议能够买一段车次就买一段车次,另外一段区间可以买其他车次进行中转换乘。
      
      提醒
      
      有人“买短乘长”恶意逃票9次
      
      被行政拘留10日
      
      南都记者注意到,上海铁路局在5月1日即发布假期出行提示称“买短补长乘车不可行”,希望旅客在节假日期间严格按照实际到站购买车票,按票面标明的车次、区间乘车,不要买短乘长、越站乘车,以免造成列车超员,影响列车安全运行和后续正常购票旅客的乘车出行。
      
      上海铁路局5月5日上午发布微博再次提醒旅客不要买短乘长、越站乘车,并附上一则“买短乘长”恶意逃票被抓的案例。
      
      该微博显示,一安徽籍男子近日发朋友圈炫耀乘车逃票,“买一站路,到九江能逃则逃”,最终被江西九江铁路警方查获。该男子自2018年起,利用“买短乘长”恶意逃票9次,逃票金额800余元,目前已被行政拘留10日。

 

 



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