目前已进入夏季旅游高峰期，因吸烟触发动车组列车烟雾报警器致列车降速运行的案例开始增多。数据显示，今年以来，重庆铁路警方已处置烟报警情57起，其中降速9起。对扰乱公共交通工具秩序的违法行为，相关部门依据《治安管理处罚法》和《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车推动社会信用体系建设意见》相关规定，将依法对违法行为人作出行政拘留和限制购票的处罚 [阅读全文]

自2023年4月27日铁路五一小长假运输启动以来，截至2023年5月4日，全国铁路共发送旅客1.33亿人次#，较2019年同期增加2794万人次，其中4月29日发送旅客1966.1万人次，创铁路单日旅客发送量历史新高。今年五一假期刚刚过去，你们出去玩了了吗？宝爸宝妈们带小朋友出门旅游时，有注意到铁路儿童票改新规定了吗？是不是还以为小朋友按照身高买票啊，从2023年1月1日起，每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车 [阅读全文]

1.发现旅客遗失物品应积极寻找失主，如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。2.车站对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管，并在12306网站或车站进行公告。失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。3.铁路运输企业可依据相关法律 [阅读全文]

“订票信息上写的是4月30日0:32，30日晚上赶到车站，列车员说这是昨天晚上的车。”你有没有经历过这种情况？当天0时32分的火车票，应该什么时间赶到车站候车？没赶上车怎么办？01、火车票票面乘车时间实行24小时制，一旦过了当天的24点，就进入到第二天。如果旅客购买的是4月30日0:32分的火车票，应该在4月29日晚上就赶到火车站候车。请务必看准时间购票和乘车，以免耽误乘车 [阅读全文]

苏州铁路旅客单日发送量再创新高，据铁路苏州站消息，昨日客流持续处于高位运行，到18：00，已发送旅客27.84万人。铁路苏州站提醒广大旅客：假期中旅客出行集中，乘车当天建议至少提前1小时进站，为安检等环节留足时间。4月30日，铁路苏州站创下单日客发量新纪录，当天发送旅客23.34万人，较上一个峰值日即2021年5月3日的22.06万人增长5.8%，昨天再破纪录，旅客发送量比4月30日增加19%以上 [阅读全文]

五一假期想要出行，很多人会选择搭乘列车。而在进站安检时，不少旅客因携带违禁物品被查，因此耽误了旅途。4月30日，在南京站安检处，仅一个上午就已查获40多个大瓶装的压力罐，其中有防晒喷雾、摩丝、发胶、杀虫剂等。南京铁路公安处南京站派出所民警郭明慧介绍，压力容器在携带上车时是有规格限制的，150毫升以内可以带上车，超过这个规格则不能携带。乘坐火车时，染发剂、指甲油、去光剂等物品的携带数量也不能超过20毫升 [阅读全文]

　4月26日16时20分，由青岛北开往哈尔滨西的G1205次列车在长春西站开车后，旅客陈先生找到乘警求助，称自己的银色行李箱找不到了，箱内有两万元现金及生活用品，乘警立即前往陈先生所在的7号车厢开展工作。通过走访周围旅客并没有任何发现，经过在车厢内仔细查找，乘警在车厢连接处的大件行李区发现一个银色拉杆箱无人认领，乘警初步判断是有旅客拿串了行李。通过调取公共视频 [阅读全文]

01、节假日期间客流出行集中，大家要尽量提早出门，优先选择公共交通工具，为进站安检等环节预留充足时间。02、看清票面记载的车站站名，避免因跑错车站而耽误行程。上海地区有三大站、七小站一定要看清自己的车是从哪个站出发。火车票票面乘车时间实行24小时制，一旦过了当天的24点，就进入到第二天。03、候乘车时，请务必看管好自己的随身物品，避免错拿漏拿。安检口、座椅旁、售票窗口等等都是容易落下东西的 [阅读全文]

“五一”假期来临，搭乘高铁出行的客流量有所提升。一起来看铁路上海站发布的出行提示↓01、节假日期间客流出行集中，大家要尽量提早出门，优先选择公共交通工具，为进站安检等环节预留充足时间。02、看清票面记载的车站站名，避免因跑错车站而耽误行程。上海地区有三大站、七小站一定要看清自己的车是从哪个站出发。火车票票面乘车时间实行24小时制，一旦过了当天的24点，就进入到第二天 [阅读全文]

　中老铁路国际旅客列车开行已经一周多了，仍然不时有游客乘坐中老铁路列车抵达磨憨站后，因没有提前办理老挝签证而无法通关。五一假期临近，在此提醒：目前，中老铁路磨憨铁路口岸不可以办理落地签。计划乘坐中老铁路国际旅客列车去老挝旅行的游客务必提前办好老挝签证办理签证需提前准备什么？办理签证需提前准备好有效期半年以上的护照，近期2寸彩色免冠照片2张（多1张备用），建议再带一支碳素笔 [阅读全文]

2023年的清明假期已经结束，我们即将迎来长达五天假期的劳动节，在这桃红柳绿，春暖花开的季节，坐着高铁去春游的旅客也多了起来，在车上经常有旅客会问我们乘务员小姐姐车上可以带小动物吗？旅行完回家当地有名的白酒可以带上高铁回家慢慢品吗？小编在12306官网上查询到铁路对是否可以携带小动物有明确规定：为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品 [阅读全文]

今年1月1日起实施的《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中——明确了持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。明确视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证，用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。行动不便的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站上车，出行更加便捷 [阅读全文]

　　自2月27日0时起至3月14日24时止（到达北京时间），厦门北站对进京列车G322、G324、G326、K572（2月26日起）、D746（2月26日起）的旅客实行“专区候车、二次安检”。由于“二次安检”需要一定时间，请广大旅客提前到站，以免耽误行程。 [阅读全文]

　1月1日起实施的学生票新规定最大的变化就是取消了寒暑假的限制，改为每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。也就是说，从2023年1月1日起全年都可购买学生票。每年的新生入学时，可凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。注意：优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下一学年使用 [阅读全文]

据介绍，最新版《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（以下简称《目录》）对哪些属于违禁品作出明确规定。《目录》于2022年7月1日正式施行，明确枪支子弹类（含主要零部件）、爆炸物品类、管制器具、易燃易爆物品、毒害品、腐蚀性物品、放射性物品、感染性物质等均属于禁止托运和随身携带的物品，部分锐器、钝器、工具农具等虽禁止随身携带，但可以托运 [阅读全文]

2月6日起，乘坐高铁列车往返广州香港两地的旅客，不再需要持有48小时内核酸阴性证明，出行将更加便捷。广铁集团4日公布，将根据跨境高铁车票预售情况，做好运力梯次精准投放。自2023年2月6日起，自香港乘坐广深港高铁入境旅客，如7天内无外国或其他境外地区旅居史，无需凭行前新冠病毒感染核酸检测阴性结果入境；如7天内有外国或其他境外地区旅居史，由香港特别行政区政府查验其行前48小时新冠病毒感染核酸检测阴性证明 [阅读全文]

　铁路部门提醒广大旅客朋友，节日期间旅客出行较为集中，乘车当天至少提前一小时到达车站，为进站安检、实名制验票等留足时间；使用候补购票服务可大大提高买到火车票的几率，欢迎旅客通过铁路官方网站或APP使用候补购票服务功能，不要通过第三方网站购票，避免带来信息泄漏等风险；许多城市有两个或两个以上的火车站，务必要认清票面标注的站名，不要跑错车站 [阅读全文]

节后返程高峰即将来临，铁路部门提醒广大旅客朋友们，梧州、藤县、贺州、钟山、江华、道州地区请务必提前40—60分钟到达车站，接受安检后从容进站上车，以免耽误您的行程。如您赶不及安检进站乘车也将很难改签后续车次。特别是购买了梧州南站D3611、D8432、D3564、D3601次，贺州站D8262、D8266、D8270、T81/2、K1804、T290次，江华、道州、梧州站T582、K1804、T82、T290次车票的旅客，大家集中进站需要排队过安检 [阅读全文]

　铁路上海站下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站和安亭西站，随着春节临近，上海发往各方向的客流已全面启动，铁路上海站客流还会进一步增长，预计客流高峰日出现在1月19日，当日发送旅客将达到47.5万人。从铁路上海站车票预售情况来看，当日该站前往广东、福建、京津、江西、山东等方向仍有部分余票，安徽方向车票较为紧张。为了尽量满足旅客出行的需求 [阅读全文]

1、如何购票：车票可通过12306网站、车站售窗口、代售点、自动售（取）票机等方式购买。车票预售期：15天（含当天），调整预售期时，铁路运输企业提前公告。跨境列车香港段全程对号发售，不发售无座车票。通过12306网站购票应不晚于开车前30分钟，发站为香港西九龙站的车票则应不晚于开车前45分钟。其他售票方式的截售时间按相关售票方式安排。2、改签须知：在车票预售期内且有运输能力的前提下 [阅读全文]