近来身体是否抱恙，诸事是否顺畅？当寒冬终将逝去，疫情开始有了减缓的迹象；当暖春悄然降临，生命开始谱写崭新的乐章。无论是高速路口的交警，还是“火神山”“雷神山”的医护战士，亦或是铁建儿郎，面对新冠肺炎的到来，你们稳中有序，把岗位坚守转变为生活中的一种习惯；你们不慌不忙，把履职尽责演化成理想中的一抹鲜红。 [阅读全文]

　　近日，中国国家铁路集团有限公司坚持打好疫情防控阻击战和确保铁路运输安全畅通两手抓，在科学安排旅客返程运输服务的同时，加强货物运输组织，为企业复工复产和群众生产生活提供可靠运输保障。 [阅读全文]

　　国铁集团进一步强化八项措施，全力做好复工返程运输疫情防控工作。这些措施包括：实行分散售票策略，禁售无座车票，餐车不再接待旅客就餐和购物等。 [阅读全文]

　　据中国经济网报道，中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）发布消息称，国铁集团党组坚决贯彻落实中央应对疫情工作领导小组决策部署和国务院联防联控机制要求，进一步强化八项措施，全力做好复工返程运输疫情防控工作。 [阅读全文]

据中国新闻网报道，国铁集团进一步强化八项措施，全力做好复工返程运输疫情防控工作。这些措施包括：实行分散售票策略，禁售无座车票，餐车不再接待旅客就餐和购物等。 [阅读全文]

铁路部门提示，购买以上停运列车车票的旅客，可在票面发车时间30日内（含当天），网络订购且没有换取纸质车票，可直接登陆12306网站办理退票，免收手续费；已换取纸质车票的，可选择到就近火车站窗口办理退票，铁路部门均免收手续费，由此给广大旅客带来不便，敬请谅解。 [阅读全文]

　　2020年伊始，本该是阖家团圆之际，可突如其来的“疫魔”毁坏了一片祥和景象，每天都是接受关于疫情最新消息的冲击，每一条消息都紧扣每个中国人的心弦，“国难当头，匹夫有责”，在新闻报道中勇敢“逆行”的白衣天使让我们动容，而在我们身边还有一个群体，他们不常被报道，可是在这场非凡战“疫”战，却为群众筑起牢固的出行防线，奋力守护旅客平安。 [阅读全文]

　　2月4日（春运第26天）全国铁路、道路、水路、民航共发送旅客1132.2万人次，比去年春运同日下降86.8%。其中铁路发送旅客124.1万人次，下降89.0%；道路发送旅客974万人次，下降86.4%；水路发送旅客6.05万人次，下降94.4%；民航发送旅客28.0万人次，下降85.2%。 [阅读全文]

　　2月5日，记者从铁路部门了解到，中国国家铁路集团有限公司决定自2月6日零时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。 [阅读全文]

　　记者从深圳北站获悉，2月6日-7日深圳北站近30趟高铁列车停运。铁路部门也调整退票政策，2020年2月6日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费。 [阅读全文]

为配合各地2月10日前灵活安排工作的措施，进一步方便旅客办理退票，中国国家铁路集团有限公司昨日再次调整免费退票措施。同时，组织车内分散就坐，近几日，旅客列车客座率将控制在50%左右。 [阅读全文]

　　1月30日，记者从中国铁路郑州局集团有限公司获悉获悉，为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控攻坚战，进一步方便旅客办理退票，铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。（澎湃新闻网） [阅读全文]

　　记者从深圳北站获悉，深圳北站对部分动车组列车进行调整，具体调整如下：记者了解到，按照深圳市新冠肺炎防控办统一部署要求，深圳北站在进出站口、中转换乘区域均安装有红外体温检测仪，对所有进出车站人员进行全覆盖体温检测。 [阅读全文]

　　在国家卫健委1月30日举办的新闻发布会上，交通运输部新闻发言人、政策研究室主任吴春耕，民航局飞行标准司司长朱涛，国家邮政局市场监管司副司长侯延波，中国国家铁路集团有限公司客运部主任黄欣，中国疾病预防控制中心流行病学首席专家吴尊友就社会关注给予了回应。 [阅读全文]

国铁集团董事长、党组书记陆东福强调，要认真学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，贯彻落实党中央、国务院决策部署，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，坚持守土有责、守土尽责，坚决果断做好涉及铁路的各项工作，全力支持配合地方党委政府，加强联防联控，防止疫情通过铁路传播，坚定不移把党中央决策部署落到实处，确保铁路运输安全畅通，为打赢疫情防控阻击战作出铁路系统应有的贡献。 [阅读全文]

　为落实国务院2020年春节假期延长安排，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年1月28日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。 [阅读全文]

新年伊始，新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，防治形势异常严峻，这个庚子年的新春，一定会留在很多人的记忆中。这个春节为抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，全国都在为一座城市加油，这是一场没有硝烟的战役。国铁集团及所属各单位坚决落实各地政府防疫措施，配合有关地方政府做好离汉火车通道暂时关闭工作，各地车站进出口开展测温筛查，铁路货运优先安排防疫物资运输，加强职工健康防护，助力国家打好这场防疫攻坚战。 [阅读全文]

随着铁路“互联网+售票”技术的日趋成熟，各种“黑科技”正悄然改变着大家的出行方式。从排队购票到网络购票再到如今的电子客票，纸质车票的时代已经渐行渐远，铁路电子客票的推广，让越来越多的旅客只需要一张身份证就能购票、退改签、乘车全搞定，人们一“刷”到底的出行脚步变得欢快许多，在欢声笑语的旅途中尽情地感受铁路旅行的魅力，真正实现了“一证在手、出行无忧”的全新体验。 [阅读全文]

汕头市位于广东省东部，地处闽粤两省交界，是东南沿海的重要港口城市、中国最早开放的经济特区之一，素有“岭东门户、华南要冲”等美称。铁路作为城市的经济大动脉，汕头站自1995年随广梅汕铁路竣工通车建成同时使用。然而随着城市的发展和时间的推移，普速列车的运能逐渐不能满足经济发展的需求，为了改善运能问题，建设厦深铁路汕头联络线被提上日程。2018年12月，厦深铁路汕头联络线正式开通运营，极大方便了汕头人民的出行。虽然以支线的形式接入了厦深铁路，但这支"大树上伸出的枝丫"仍然不能满足运能的需求，加上汕头站原有候车室 [阅读全文]

　　记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，1月18日，春运进入第九天，全国铁路预计发送旅客1242万人次，同比增长25.9%，预计开行旅客列车10479列，加开临客1189列。春运期间，铁路部门坚持以客为主、客货兼顾，加强货物运输组织，保障节日物资供应。 [阅读全文]