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查车站: 12306
  • 内容提要:被列入失信行为信用信息记录的旅客,如有异议,可通过12306客服电话或由所在地车站通过12306客服电话向实施信息采集的铁路单位书面提出异议申请。信息采集的铁路单位自收到申请之日起20个工作日内向申请人作出书面答复。...
  • 高铁网(Gaotie.cn)04月21日讯:  日前,铁路启用征信系统,违规乘坐火车者将被列入“黑名单”,并且5年内不能购买火车票
      
      据悉,列入“黑名单”的七种行为有:
      
      1、扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响;
      
      2、在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟;
      
      3、倒卖车票、制贩假票;
      
      4、冒用优惠(待)身份证件、使用伪造和无效优惠(待)身份证件购票乘车;
      
      5、持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车;
      
      6、无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票;
      
      7、依据相关法律、法规应予以行政处罚的行为。
      
      被列入失信行为信用信息记录的旅客,如有异议,可通过12306客服电话或由所在地车站通过12306客服电话向实施信息采集的铁路单位书面提出异议申请。信息采集的铁路单位自收到申请之日起20个工作日内向申请人作出书面答复。
      
      经审查确认旅客信用信息错误、遗漏的,将予以纠正。铁路旅客信用信息记录保存期限为5年,铁路部门将严格按规定向国家、地方相关部门和有关征信机构提供。
      
      铁路客运服务岗位是铁路直接服务旅客的重要岗位,客运服务人员为广大旅客出行提供服务,在岗位上作出了奉献。但是,近年来客运服务人员在日常履职中合法权益受到侵害的事件有所上升。在铁路旅客庞大的数字面前,一些不文明行为也悄然而至。
      
      长期以来,一些旅客存在因逃票跳车,在禁烟区吸烟导致动车紧急停车,甚至停检后强闯检票口扒车等许多不文明的行为,给铁路安全造成了严重的安全隐患。铁路部门针对这些问题没有强制阻拦的权利,一直以服务劝阻为原则。
      
      然而,有些铁路工作人员进行劝阻后,乘客却因此投诉工作人员,或者拿手机拍下所谓的“视频证据”,让工作人员有理说不清,导致一些不文明的旅客更加肆无忌惮,铁路部门制止违章阻力越来越大。久而久之,只靠工作人员的口头劝阻,没有实质的惩罚措施,使不守规矩的乘客不痛不痒,造成这些不文明行为屡禁不止。
      
      铁路部门日前出台的《铁路旅客信用记录管理》,试图解决对铁路旅客不文明行为束手无策的难题。
      
      信用惩戒会影响被惩戒人的贷款、招投标、成立公司等系列经济行为,这无疑会对不文明行为人形成强大震慑。今后按照办法严厉惩处,形成高压态势,使铁路旅客信用记录管理办法得到有效落实,为广大旅客创造良好的出行环境。
      
      为避免对个人信用造成影响,请旅客自觉遵守国家法律规定和铁路有关规定,自觉维护铁路旅客运输秩序。

 

 



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