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查车站: 12306
  • 2018年02月01日   来源:辽沈晚报   我要投稿铁路投稿/媒介发稿请加QQ

  • 内容提要:  今日起,2018年铁路春运正式开启,至3月12日结束,共40天,中国铁路沈阳局集团有限公司预计发送旅客2650万人次,同比增加102万人次,增长4%,日均66.2万人次。...
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      今日起,2018年铁路春运正式开启,至3月12日结束,共40天,中国铁路沈阳局集团有限公司预计发送旅客2650万人次,同比增加102万人次,增长4%,日均66.2万人次。

      春运期间,沈阳局集团公司推出了12项便民利民措施,打造平安春运、有序春运、温馨春运。

      北京、大连、佳木斯、长春等方向增开临客41对

      截至目前,沈阳局集团公司管内铁路运营里程已达1.3万公里,其中高速铁路2279公里。2018年春运,沈铁将以沈阳、大连、长春枢纽车站和哈大、沈丹、长珲、盘营高铁,丹大、长白乌快速铁路为重点,扩大运力供给。

      计划增开北京、佳木斯、齐齐哈尔等方向的直通临客15对;增开大连、长春、珲春等方向的管内临客26对;安排52对动车重联,重点列车加挂170辆;开行“慢火车”12.5对。

      春运期间,沈铁开行旅客列车将达到493对,总席位能力66.3万个,努力实现春运运力最大化。

      自动售票机可买跨局异地票 增设微信扫码支付

      春运期间,沈铁管内各车站共设置1147个人工售票窗口,开放703个车票代售点。

      新增180台自动售取票机,总量达到771台,增设微信扫码支付、在线选座、自动售票机发售跨局异地票等功能。

      今年春运网络购票85%以上不再需要输入验证码,同比提高15%。开通常旅客服务计划,实现旅客乘车积累积分兑换车票功能。

      在沈阳、大连、长春等城市开办流动售票业务,送票到企业、学校、社区、乡村。

      手机APP可实现自助进站、候车、换乘等

      今年,沈铁在长春、沈阳、沈阳北、大连北、沈阳南等主要车站建设了智能导航系统,旅客通过手机APP可以实现自助进站、候车、换乘、出站位置引导、餐饮引导、设施查询等信息服务。

      增加微信推送互联网购、改签信息方式,推出“铁路12306”微信小程序和二维码余票查询等服务,为旅客提供更多服务信息资讯。

      客流高峰分时进站、分区域候车

      今年,沈铁将对车站进出站通道进行专项整治,在重点旅客服务通道设置明显标识,春运高峰期各大车站安检和验证通道全部开放。

      针对客流高峰期,采取分时进站、分区域候车等分流措施保证出行有序安全。增加自助实名制核验闸机,旅客持身份证“刷脸”即可进站,进一步减少旅客进站时间。

      高铁中转旅客可自助集结到换乘点

      今年各大车站都与当地机场、航运、地铁、公交等交通部门衔接。沈阳站、沈阳北站等车站利用先进设备开展高铁便捷换乘服务,乘坐高铁的中转旅客可根据列车宣传和站台标识引导,自助集结到换乘地点,由站台客运员验票后通过专用通道进入候车室,免去走地道、出站、进站、安检等一系列重复环节,旅客换乘将更加快捷高效。

      相关资讯信息进行网络直播

      春运期间,铁路部门将运用12306网站、沈铁官方网站、微博、微信、手机客户端以及站车广播、电子显示屏等宣传平台,适时发布各类出行信息。将利用直播平台对相关资讯信息进行网络直播,提高铁路客运服务智能化、信息化水平,让旅客获取铁路服务信息更加及时有效。

      重点旅客全程服务 全天候受理

      今年,沈铁建立了客运站车重点旅客全程服务网络,全天候受理旅客服务需求。对老幼病残孕等重点旅客,提供进出站、上下车帮扶服务。旅客拨打车站服务热线电话或12306客服电话,可以预约轮椅、进出站等便利服务。

      二等以上车站配备封闭的哺乳室、婴儿床等备品并设有明显标识,能够保证母婴候车期间哺乳的私密性。

      站车食品全部明码标价 做好应急准备

      在站车食品安全管理方面,将严把进货、贮存、加工、销售各个环节,杜绝不合格食品进站上车。

      站车餐饮食品和售货均实行明码标价,杜绝销售“三无”及假冒伪劣商品,做到质价相符,并向旅客公布。

      在互联网订餐方面,预订时限由开车前2小时压缩至开车前1小时,丰富旅客列车餐车餐饮品种。

      充分预想各类突发情况,做好餐料、食品、饮料的应急准备,确保非正常情况下旅客需要。

      推行厕所“双所长”制 消除卫生死角

      在卫生整治方面,将推行厕所“双所长”制,由房建、车辆、客运站段分别明确双所长,重点解决厕所设备设施故障,消除卫生死角,改善通风条件。春运期间,对管内站车厕所开展全覆盖监督检查,及时发现整治,提高服务水平。

      除夕、初一、十五有望参与联欢活动

      除夕、初一、十五,沈铁将在重点旅客列车、客流较大的车站开展“送饺子、拜大年、猜灯谜”等联欢活动,让旅客感受春节气氛。根据不同时段旅客状态和环境氛围,选播轻音乐欣赏等舒缓节目,选播节奏欢快的文艺联欢节目,丰富旅客文化生活。

      打击倒票 严查代售点囤票、倒票、加价

      在站车治安整治方面,沈铁公安部门将集中开展打击倒票活动,加强互联网售票、电话订票等数据分析研判,实行循迹追踪、打点掏窝、异地用警、交叉打击,并加强代售点检查,防止代售点发生囤票、倒票、加价等问题。

      “海鲜专列”北上“特产专列”南下

      在确保旅客运输的基础上,沈铁还将保障电煤、粮食等重点物资运输,保障农副产品等节日物资运输,开行高铁“海鲜”列车,将大连的鱼虾蟹贝等鲜活产品发往长春、哈尔滨等城市。开行快速货物班列,将蘑菇、木耳、榛子等东北特产发往南方主要城市。

      提醒

      今日起可网购元宵节火车票

      今日起,正月十五元宵节(3月2日)火车票将在铁路部门12306网站、手机APP平台、电话平台开售。

      根据往年经验,春运返程高峰一般从小年开始,最高峰出现在腊月二十七到腊月二十九期间,也就是说,从2月8日起,2018年春运将进入返程高峰期,2月12日-14日为返程最高峰。


 

 



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