对出行服务提质增优为国庆出游保驾护航

对出行服务提质增优为国庆出游保驾护航

2019-10-06 来源：高铁网

内容提要：　　10月3日，铁路客流保持高位运行，预计发送旅客1350万人次，加开旅客列车663列。铁路部门坚持以旅客需求为导向，增加运力投放，开展便民服务，营造温馨环境，努力让旅客出行体验更美好。（中国铁路）...

　　10月3日，铁路客流保持高位运行，预计发送旅客1350万人次，加开旅客列车663列。铁路部门坚持以旅客需求为导向，增加运力投放，开展便民服务，营造温馨环境，努力让旅客出行体验更美好。（中国铁路）
　　
　　金秋送爽，丹桂飘香。为了应对国庆长假的高峰出行，铁路部门早已做好准备，各项优化服务的措施落实到位，助力国庆游不仅“走得快”还要“走得好”。据了解，10月2日，全国铁路发送旅客1449.2万人次，同比增长72.7万人次，增长5.3%，铁路运输安全平稳有序。从数据表明，高铁出行已成为人们的首选交通方式，旅游业的快速发展为社会经济稳定增长提供有力支撑。
　　
　　增开旅客列车，提供运力保障，满足旅客出行需求。随着社会经济发展的脚步不断加快，人们对生活品质的要求越来越高，利用节假日探亲，出游的人们也越来越多，各地铁路部门加强运输组织，发挥高铁成网运营的优势，保障广大旅客能顺利出行。沈阳局集团公司开行18列“红山文化”高铁旅行列车，助力旅客感受历史文化产业；呼和浩特集团公司对城际动车组重联运行，日增运能上万席位，满足节假日急增的出行需求；郑州局集团公司加开热门旅游城市间的短途旅客列车67列，让旅客出行更方便。全国各地的铁路局都有相对应的优化服务举措，强大的运力保障，是维护国庆期间稳定有序出行的有效措施。
　　
　　推出多项便民利民举措，开展丰富多彩的文化活动，打造温馨舒适的旅途体验。沈阳局集团公司主要车站增设“十一旅行小助手”服务，将城市交通指南打印成五颜六色的小纸条，方便旅客取用；太原局集团公司在重点旅行景区设置流动售票车，方便景区旅客直接购买火车票；上海局集团公司在列车上举行联欢活动，让旅途充满欢乐喜庆气氛。各铁路局实施的便民利民措施有效方便了旅客的出游计划，更让旅客的出行体验更美好。铁路部门不断推陈出新，增强服务举措，体现的是人民铁路为人民，是牢记交通强国，铁路先行的时代使命。
　　
　　服务措施不断完善，还需旅客自觉遵守规章制度。节假日人流密集，需提前办理手续，合理安排时间，以免错过列车，耽误出行计划。铁路部门不断加强运输能力与服务质量，为旅客营造舒适的出行环境，但公共环境的维护还需旅客自觉遵守规章制度，做到文明出行。
　　
　　在庆祝新中国成立70周年的关键时间点上，为人民服务是铁路人永远不变的宗旨，为贯彻习近平总书记对铁路工作的重要指示批示精神，坚决落实中央关于“六稳”部署要求，国铁集团开展“三保三增”攻坚战，不断提高客运运输能力，优化服务举措，为旅客打造良好的服务体验，为国庆黄金周的顺利进行保驾护航，并以优异的成绩为祖国庆祝。（李欣蔓）

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