资讯 | 高铁规划 | 高铁建设 | 高铁运营 | 高铁股票 | 高铁商机 | 高铁科技 | 国际铁路 | 高铁房产 | 高铁旅游 | 铁路人 | 评论 | 酒店 | 航空 | 动态 |
中国铁路 铁路执法 铁路局 铁科研 火车站 铁路安全 铁路投资 临客信息 春运新闻 铁路轶事 铁路改革 线路调图 轨道交通 地铁 公交 焦点 天气 |
|
为不断提高南昌车务段担当旅客列车的上座率,段管各客运站站积极开展客运营销工作,有效促进客运增量创收。同比去年10月份,今年全段共发送旅客26.8万人次,较去年同期增长3.12%,实现了客运增量。
加大客运宣传力度。该段管内抚州、丰城、樟树等客运站主要以旅游、学生、探亲游为主,客流呈“管内、直通共同增长”的局面。该段通过地方新闻媒体积极宣传列车开行信息,在出站口、进站口、代售点等处所发放管内旅游、电话订票和互联网购票宣传单,及时解答旅客关心的热点问题,吸引短途旅客返乡或外出旅游选择铁路出行。
做好硬件设施升级。该段各客运站采取梯次、分区候车,避免候车室人员过度集中、排队过长、拥堵等现象。同时,加强车站“照明、开水、冷暖、保洁、厕所”五大基础卫生环境整治,为旅客创造清洁舒适的旅行环境;利用车站LED大屏、揭示揭挂等载体,及时发布列车出行服务资讯。
此外,该段还以品牌服务为导向,打造优质的客运服务标准,提前对客运岗职工服务礼仪培训;注重服务细节的不断完善,采取“用心”服务和“有温度”服务,提升服务的亲和力、感召力,为旅客创造温馨舒适的乘车环境。(文/朱仲凯)
免责声明:本文内容(文字和图片)由“供稿方”提供,仅代表作者个人观点,与高铁网无关。其原创性以及版权无法核实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容,本站不承担因本文产生的任何责任。
|
铁路资讯评论投稿邮箱:news@gaotie.com.cn   稿件咨询:QQ97681299 |