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记者从中国铁路总公司获悉,8月31日,为期62天的2018年铁路暑运圆满收官,全国铁路旅客发送量突破6.5亿人次,同比增长10.5%,再创铁路暑运新高,运输安全平稳有序。(9月2日 人民网)
进入九月,繁忙的暑运工作已经顺利结束,为期60余天的浩浩荡荡暑运终于落下帷幕,中国铁路各部门圆满完成了暑运的各项任务。客流量的节节攀升,一次次不断刷新着暑运记录,这不仅仅是因为加开动车组、临客列车等满足旅客出行,更多的是因铁路不断推出崭新的、优质的服务吸引了更多旅客。
众所周知,暑运是铁路部门一年之中较为繁忙的节点,因为学生放假、务工迁移、探亲外出、旅游度假以及商务交流等多重客流高峰叠加,迫使铁路运输部门始终处于高位运行。为让更多旅客体验到中国铁路的不断改革,深化“铁路+旅游”融合发展,今年暑运以来,伴随着全年第二次铁路运行图调整拉开序幕,铁路相关部门在列车开行、餐饮服务、车站秩序、站车卫生、设备设施、服务环境和服务态度等方面的不断优化,着重打造了温馨服务模式,秉持“交通强国,铁路先行”理念,进一步提升服务质量,让暑期旅客出行体验更加美好。
为了满足旅客出行需要,铁路部门还通过安排日常图、周末图和高峰图等多套运行图方案,运力投放更加精准,极大的满足了旅客的出行需求。此外,随着我国移动互联网的快速发展,铁路部门还先后推出多项智能化服务,手机购票,刷脸、刷身份证进站,微信、支付宝自由支付,网上订餐改革等让铁路出行越具有人性化、科技化,从而进一步增强了旅客出行的获得感,提升了幸福指数。
2018年暑运完美收官,铁路部门确保运输各方面安全工作职责和提现“以服务为宗旨待旅客如亲人”的服务理念永无止境。让我们一起期待铁路建设发展更加完善、更加便捷,铁路服务旅客的方式也越来越全面,多方位、多层次、多角度满足广大旅客出行需求。高铁十年,辉煌十年,让我们一起见证中国铁路新篇章。(文/陈建强)
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