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据新华网报道:8月31日从中国铁路总公司了解到,暑运期间,近6亿人次坐火车出行。京津冀、长三角、珠三角、丝绸之路沿线等铁路出行客流大幅增加,北京、上海、广州等多个重要铁路枢纽几乎满负荷运行。运能的提升,从而满足了广大旅客出行的需求。
万丈高楼平地起,高铁动车组列车贴地安全飞。大数据看出铁路暑运成绩,也看出铁路部门通过各项基础工程的建设,在服务旅客增加运能运量上取得很好的成绩。随着郑徐、沪昆、宝兰等高铁逐步开通,我国高铁网络已初步成形。中国已成为世界上高铁系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、运行速度最高、在建规模最大的国家,高铁发展水平和规模全面领先世界。中国高铁在广袤的国土上纵横交错地延伸,深刻地改变了中国人出行的时空感受,成为人们出行的首选交通工具,缩短了人们路途中的时间,带给人们极大的便利。
创新是持续发展的保障,也改变着人们美好的生活。今年暑运,铁路在调图、加开列车等常规动作外,有了更多创新。“复兴号”的加入,让暑运更加精彩纷呈。所谓“青出于蓝而胜于蓝”,中国火车从“毛泽东号”蒸汽机到电力机再到今天的“复兴号”标准动车组;速度从一日百里到复兴号时速350公里。中国铁路在砥砺奋进中经历了一次次的改革创新,从曾经的学习取经者华丽转身成为引领时代先锋的弄潮儿,中国铁路用匠心与智慧诠释着这一切。“复兴号”在京津冀地区扩容开行后,10天时间就有30万人次乘坐体验。“复兴号”将进一步拉近沿线各城市间的距离,增强同城效应,缩小人们的生活圈,让说走就走的旅行成为可能。
服务细节里透出清凉,百姓出行处处拥有获得感。为了让旅客旅途满意,铁路部门推出了更多的服务举措,最大限度地满足广大旅客出行需求,也让旅客在出行中有了甜蜜的体验。刷脸进站、刷卡进站、微信公众号等,让出行更便捷、信息获取更给力,让暑运充满细节的温情。“高铁外卖”的推出,让广大旅客不仅能享受舒适、轻松的乘车环境,还能足不出车就能“边看风景,边吃美食”在列车上就能成就舌尖上的中国行。铁路部门推出便民举措,努力满足广大旅客的乘车需求,从而提升了旅客出行的“幸福指数”,让旅客时时刻刻感受到家的温馨。
人民满意永远在路上,将不忘初心的服务意识进行到底。2017年的暑运已经远去,铁路部门将继续保持优质服务,不断完善服务细节,不断提升老百姓出行幸福指数,让中国铁路建设发展更上一层楼,通过最贴心的服务,给民众带来更多的惊喜和体验。铁路部门在软件和硬件两方面的不断投入和改进,将使铁路对老百姓的生活影响越来越大,美好的幸福生活向着我们在招手。(周运华 彭钊)
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