不久，我们又将迎来传统节日——端午节，而今年又遇上端午节与西方父亲节“撞车”，（今年端午小长假运输自6月19日至6月22日，其中21日还是父亲节。）铁路部门因其安全、舒适、快捷，人性化的服务已被越来越多的人作为节假日出行的首选。趁这个机会，买张回家的票，好好和家人聚聚，或是带上爸爸妈妈，一起去外面逛逛吧！
　　
　　紧随五一小长假而来的端午小长假，铁路部门在经过高速运行之后结束了短暂的休整期又很快迎来一场攻坚战，想必这个端午节是对交通运输部门来说又将是一次新的考验：据不完全统计，今年端午小长假的4天运输时间内广铁集团预计发送旅客460万人，日均发送115万人，其中最高峰6月20日预计发送130万人。小长假期间以短途探亲客流为主，前期客流以长沙、广州为中心向周边城镇辐射，后期以返程客流为主。据广铁集团客运部门负责人公开介绍，端午节期间高铁实行高峰运行图，在5月20日调整实施新运行图的基础上增加开行35对动车组。普铁方面，端午节期间广铁集团将加开43.5对管内快速列车，进一步满足不同层次旅客的出行需求。所有加开列车车票最远按20天预售期对外销售。铁路部门提醒，端午节期间铁路部门可能会根据实际客流发送情况对部分列车开行做出微调，具体列车开行及调整信息，广大群众可通过广铁官方微博、微信查询或实时留意当地车站公告和广播信息；杭州站共计划安排增开至上海、南京、徐州、温州、宁波、义乌、衢州、江山、连云港等方向共26.5对旅客列车。其中杭州东站23对，杭州站3.5对；武汉铁路局将采取加开30对列车，对武汉至北京、上海、广州等重点方向的列车加挂车厢等方式提高运能，确保旅客安全顺利出行。一直以来，武汉地区的旅客发送量在全国范围内都是前列的，正是因为如此，每到旅客出行高峰时期，武汉铁路局总是将工作做到“超前”，安排好各项准备工作，为的就是尽力为旅客提供周到的出行服务。正如文中所述，面对即将到来的端午小长假，该局已经对列车进行了调整，增开30对列车，这样的数量表明了旅客发送量之大，同时也显示出该局强大的运输功能，很是给力，民众出行的保障也是相当之牢靠。据了解，初步估计，在端午期间，该局将发送旅客206万人，同比增加16万人，增幅达8.4%，日均发送旅客51.5万人。这样来看，运输的压力是有的，但是已经做出了对应的措施，相信在组织上也会是相当得力的。端午出行的民众不会少，而铁路部门已经做足了充分的准备，通过多种渠道多种方式为旅客的出行提供各项服务，彰显出铁路部门“为民服务”的工作宗旨。
　　
　　另外，铁路部门还有温馨提醒：端午节期间旅客出行集中，短途车票热销，阴雨等天气变化较快，请广大旅客提前安排好出行计划。已成功网购车票但尚未取票的旅客，请尽量提前办理取票手续，防止取票旅客过于集中而影响按时进站乘车；请旅客们看清票面显示乘车站莫跑错乘车站，造成不必要的麻烦；老幼病残孕等特需旅客出行，可提前致电铁路客服热线12306预约重点服务，或与车站赵红卫服务台联系寻求帮助，铁路部门将提供进站、乘车、出站服务。
　　
　　面对新的一轮客流高峰，铁路部门将继续巩固春运经验，多项便民措施继续实施，“三个出行”已成铁路常态化服务。铁路部门提早做准备，以春运的态势迎接“端午”小长假的到来，铁路部门从旅客购票、乘车到出站，从实名制购票到实名制接站，从员工服务理念到硬件设施配备等，这一系列便民举措和人性化的服务措施，铁路部门延续春运“安全出行、方便出行、温馨出行”的服务承诺，努力将“三个出行”常态化，带给旅客更好的出行体验，确保铁路运输安全、优质，出行方便、快捷，服务温馨、周到，同时各项周到的延伸服务对有需求的人来说真是一个意外的惊喜。
　　
　　“安全出行、方便出行、温馨出行”伴随我们的出游路，相信，随着铁总改革的不断深入，服务的不断延伸，会给我们的出行带来更多的惊喜。今年的端午小长假虽然与父亲节“撞车”，可能造成客流的叠加，给铁路运输带来意想不到的难题，但笔者依然相信铁路部门仍将一如既往地给全国人民交上一份满意的答卷！给力！（文/唐辉）
　　
　　

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