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·列车晚点不要急 事出肯定有原因

2023-12-29

  • 近期全国各地区都出现了大范围降雪,其中多趟列车晚点和停运的消息也被广大网友知悉。不少网友纷纷发视频吐槽“从没坐过这么慢的高铁,时速28km/h”“紧赶慢赶到车站,一看晚点三小时”这不禁让人好奇,为何在铁路技术飞速发展的当今社会,在遇到雨雪等恶劣天气时还是会影响出行。 [阅读全文]

·30天内可办理火车票全额退票

2023-12-14

  • 受降雪影响,12月13日北京站、北京朝阳站部分始发列车停运,已购买停运列车车票的旅客,可于30日内办理全额退票手续。请广大旅客及时关注中国铁路12306网站信息或车站公告,妥善安排出行。此外,12月13日北京西站、北京丰台站部分列车临时停运,已购买停运列车车票的旅客,可于30日内办理全额退票手续。据悉,北京西站已第一时间启动除雪应急预案,在进站口铺设防滑垫 [阅读全文]

·寒潮来临,护航平安

2023-12-14

  • 优化服务,提升旅客出行体验。面对爆发的寒潮毫不逊色,铁路部门的工作人员用满腔热血来抵挡寒潮的“肆虐”,用诚挚的热情为旅客服务。济南局各客运站在进站口、出站口、地下通道等处所撒融雪盐、铺防滑垫,及时清扫进出站道路、站台和售票厅门口积雪,在重点位置和关键地段安排专人加强旅客乘降组织。强化组织,做好物资运输保障。坚持“防、避、抢”工作要求,济南局加强雨雪天气运输组织、行车指挥和非正常情况应急处置 [阅读全文]

·暑运全国铁路预计发送旅客7.6亿人次,增开进出东北高铁列车

2023-07-01

  • 今年暑期,学生流、旅游流、探亲流等出行需求旺盛,铁路客流预计保持高位运行。铁路部门以市场需求为导向,加大客运能力供给。三季度列车运行图于7月1日同步启用后,京津城际铁路和广深港高铁扩大运能,增开进出东北高铁列车,西部铁路网提质运营,普速旅客列车运行时间压缩,旅游列车运行线全面调整,铁路客运能力实现新的提升。 [阅读全文]

·最快4小时送达!全国已开通“高铁急送”服务县市达88个

2023-06-08

  • 近日,中铁快运股份有限公司创新推出“高铁急送”产品,同步上线发货微信小程序,为有紧急运输需求的客户提供全程速度最快、时效最准、运行最稳、品质最优的“点对点”小件快运服务,可以实现跨城市“门到门”当日送达。 [阅读全文]

·"五一"假期中国交通显实力

2023-05-20

  • 新线通车、新站投用、新机场启动运营,“五一”假期,日趋完善的综合立体交通网让出行更便捷。随着国内多条高铁开通,许多城市的旅行社嗅到了巨大商机。广东铁青、广之旅、南湖国旅等知名旅行社纷纷派人北上西进,开发“高铁湘西游”“高铁贵州游”“高铁桂林游”等旅游线路。值得一提的是,随着今年香港与内地高铁恢复运营,数家香港旅行社已到各大旅游城市洽谈,合作开发高铁旅游线路。 [阅读全文]

·中国铁路的十年历程

2023-03-05

  • 中国铁路的十年是一部波澜壮阔的发展史。从2012年的97625公里到2021年突破15万公里,中国铁路营运里程增长超过5.2万公里;从2012年的9356公里到2021年的突破4万公里,中国高铁营运里程增长3倍多,稳居世界第一。 [阅读全文]

·铁路暑期运输已开始

2022-07-24

  • 做好暑运防汛工作,确保旅客出行安全。每年七月,南方暴雨频繁,强降雨、洪水等影响着铁路运输安全。铁路严格落实汛期安全行车,及时发布暴雨预警信息,冒雨巡查线路。发现水害,及时组织抢险。对受影响列车采取客车停运、迂回、折返等应急方式疏导受阻列车及旅客,为受阻旅客提供餐食及饮用水,做好车票退改签等工作,确保暑运期间高铁和旅客列车安全万无一失,确保旅客出行安全。 [阅读全文]

·开往百姓心间的幸福列车

2022-07-24

  • 在交通不便的偏远山区,火车就显得更为重要。而这些票价便宜、停靠站多、方便快捷的慢火车,受到山区百姓的喜爱,成为百姓们出行的首选。正是因为有了这一趟趟慢火车,乘客可携带大量果蔬和山货乘车,把农副产品输送出去,也有不少学子乘坐慢火车踏上求学之路,还有许多百姓乘着这趟车外出,走亲访友、寻医问诊。 [阅读全文]

·“疫”战到底 “铁”定成功

2022-04-05

  • 疫情持续在全国各城市此起彼伏,半个月前,兰州再次被疫情困扰,生活秩序再次被打乱。2022年,已经是疫情持续的第三个年头,疫情,给人们的生活和工作带来了许多不便。而此时,交通管控成为疫情防控领域的重中之重,中国铁路兰州局集团有限公司加强疫情期间的出入管理,为抗击疫情起了很好的防范作用 [阅读全文]

·全国铁路“4.8”调图

2022-04-04

  • 此次调图,是铁路部门认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,坚持服务国家发展战略的定位,统筹考虑铁路新线投用、运力资源扩充、常态化疫情防控等因素,以市场需求为导向,精准优化旅客列车开行方案努力创造更加美好的出行体验。如成都局集团调图后,铺画旅客列车达到910对,其中日常线768.5对、周末线5.5对、高峰线136对;新增兴隆场至阿拉山口 [阅读全文]

·“一日一图”,温暖祭祖出行

2022-04-02

  • “一日一图”让疫情防控更加有的放矢。从严落实各项站车防控措施,必须严控列车载客率,必须及时调整涉疫地区列车开通情况,减少人员流动和传播风险。“一日一图”让落实进京管控和各地政府疫情防控要求变得可行,极大地保障了低风险地区旅客群众祭祖、踏青等出行健康安全。 [阅读全文]

·创新失物领取方式,创新设计让体验更美好

2022-03-20

  • 那么如何保障失物能准确回到失主的手上呢?通过了解得知,工作人员会通过电话确认包内物品是否为旅客本人所有,确认无误后,提前把失主的物品存入这个旅客遗失物品电子暂存柜里,然后记录提取密码。等到旅客来提取时,就可以通过刷身份证验证签认后得到提取密码,再根据提取密码领取自己的物品。同时考虑到了可能会存在委托他人代领的情况 [阅读全文]

·“免费退票”有担当、接地气的便民利民防疫措施

2022-03-19

  • 近期,全国多地出现聚集性疫情,部分地区疫情上升速度较快,呈现出点多、面广、频发的特点。特别是变异后的奥密克戎毒株致病性减弱,无症状感染者增多,很难被发现,导致疫情扩散更快。正当疫情关键时期,为配合各地疫情防控要求,中国国家铁路集团有限公司推出免费退票措施,全力以赴做好防控,遏制疫情蔓延势头 [阅读全文]

·公益“慢火车”描绘着乡村振兴的蓝图

2022-03-18

  • 在朝发夕至的高铁时代,我国仍有81对公益“慢火车”穿梭在偏远山区、贫困地区的大山间,“慢火车”为沿线人民架设了生活线,求学线、希望线等交通线,传递着浓厚的民生温度,成为贫困山区提高民生质量的重要支撑。例如往返于九江与麻城之间的6026/5次“公益慢火车”,全程223公里,沿途停靠7个车站,至今已经开行26年,而且票价从未涨过,最低1元就可以实现从江西九江至湖北小池口的跨省之旅,成为了赣鄂两省及沿线百姓外出务工、返乡探亲的“公交车”。 [阅读全文]

·擎画新时代铁路的“最美”

2022-03-06

  •  2022年3月5日是第59个学雷锋纪念日,也是第23个中国青年志愿者服务日。近年来,铁路深入推进学雷锋志愿服务活动,各具特色的志愿服务组织蓬勃发展,志愿服务活动亮点纷呈。三晋大地上,雷锋精神在一代又一代人的诠释下历久弥新、不断升华,激励着一代代青年奉献社会、成长成才。他们以奉献担当、真情大爱的实际行动,赋予雷锋精神新的时代内涵,书写了新时代铁路雷锋故事的崭新篇章 [阅读全文]

·电子临时乘车身份证明上线!

2022-01-22

  •  为便利旅客出行,近期铁路部门在12306APP上试点了电子临时乘车身份证明的功能,为旅客朋友们提供在线上开具电子临时乘车身份证明的服务,节省了前往火车站自动机器开具纸质化临时乘车身份证明的步骤,为旅客朋友们解决了在身份证有效期过期、遗失等特殊情况下,临时需要出行而无法使用电子客票的困境 [阅读全文]

·致敬风雪幕后的“逆行者”

2021-11-21

  •  近几日,京津冀和东北等地区经历了风雪寒潮天气。由于此次降雪范围大、强度大,造成铁路线上有大量积雪,而低温则可能导致钢轨折断、接触网覆冰等情况发生,各地铁路部门及时采取应对措施,组织工作人员全方位确保铁路运输的安全畅通。在冬季里,雨雪冰冻总是在不经意间到来,人们出行遇到恶劣天气也是在所难免的,为确保交通安全有序的运行 [阅读全文]

·双十一黄金购物节,铁路部门助力运输

2021-11-20

  •  随着国内经济快速恢复的背景下,各地人民网购兴趣日益增长,特别临近双十一这种大型购物节日,网络各种平台大势宣扬,铁路部门前期运输工作已经做好铺垫,依照往年的运输经验,综合考虑市场需求、列车开行、疫情防控等因素,科学统筹安全和运输,大力拓展高铁快运、冷链运输、特快货物班列等特色服务项目,持续提升铁路快运服务品质 [阅读全文]

·钢铁“煤龙”,保障温暖民生

2021-11-18

  • 自九月中旬以来,全国电力供需紧张,一些地区采取有序用电措施;9月23日至26日,个别地区出现拉闸限电,引发社会广泛关注。煤炭,作为能源供应的“压舱石”,如果不能及时保证煤炭的供应,势必导致煤炭价格显著上涨,扰乱市场秩序,影响民生保障。对此,国铁集团奋勇当先,主动挑起能源供应运输的重任,全力组织煤炭增运上量,加强电煤运输组织,为能源运输提供强有力的保障。 [阅读全文]

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