10月31日11时50分左右，海口美兰高铁站客运值班员资佳奇接到列车长赵莹的电话，“C7435次列车旅客张先生在美兰站上车时，将一个黑色双肩背包遗落在了候车室，内有10000元现金，烦请车站帮忙寻找。”
　　
　　资佳奇立马放下手头工作，快速向候车室走去，仔细巡视了候车室两圈，也没发现车长所描述的双肩包。在他正准备回复车长遗失物品未找到时，他经过安检口，在公安处置台上，看到了一个黑色双肩包。
　　
　　车站特保蔡文飞告诉资佳奇，“十分钟之前捡到一个双肩包，由于正值周末，客流大，我还没来得及告诉你，我们看到这个双肩包在安检台上五六分钟没人拿，就把它放在了旁边，想着等旅客发现后会自行来拿，没想到过去十分钟左右了，还没人来领。”
　　
　　资佳奇和民警一起打开双肩包，里面有银行卡3张，现金10000元，确定是张先生丢失的双肩包。资佳奇立即打电话告知列车长，距第一次接列车长的电话仅过去了5分钟！
　　
　　由于内有现金数量较多，不能车递，张先生从中途站琼海站返回美兰站领取，跟资佳奇办理交接之后合影留念。
　　
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