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最近一段时间,一句话刷屏了网络——“请相信我们是专业的。”这是源于《中国机长》中的一句话,面带微笑、身穿制服的乘务员,用耐心与细心,用责任与温暖,让每一个乘客感受到放心与安心。而在铁路上,也有这样的列车长,他们有颜值、有责任、有使命,成为无数铁路人学习的榜样。
临危不惧,勇担重任,她们用责任承载着乘客的希望。她是列车长宋尚穗,凌晨时分,她所值乘的Z285次列车正平稳运行,然而,硬座车厢里一名孕妇即将临盆,得知情况后,她紧急行动,请求120救助,最终在一声啼哭声中打破了原有的紧张;她是列车长韦周汶,因为地震原因,列车停留许久,旅客纷纷将她围起来,询问发车时间,旅客的焦虑、着急情绪扑面而来,她能做的,就是耐心解释,在镇定、沉稳、专业中,赢得了旅客的信任;她是列车长熊竹,立岗时,她发现一位老人身边有7、8件行李,了解到老人是上车,时间紧迫的情况下,她帮助老人将行李拿到列车上,下车前,帮助老人联系儿女……一声声感谢声中,是一份信任,更是一份承诺。
急速行驶的列车上,总有着这样暖心的故事,而列车长们的耐心与责任,让每一个旅客感受到如同小家的温暖。中国列车长,仿佛成为旅客外出的小“家长”,承载着无数人的安全与希望,继续向前驶去……(徐华忞)
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