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查车站: 12306
  • 2018年08月16日   来源:重庆晨报   我要投稿铁路投稿/媒介发稿请加QQ

  • 内容提要:  刚刚挂断视频通话,聂丹手机的微信提示音响了。让她颇为惊讶的是,那位与她视频通话的旅客,竟发来了800元的转账红包。...
  •   刚刚挂断视频通话,聂丹手机的微信提示音响了。让她颇为惊讶的是,那位与她视频通话的旅客,竟发来了800元的转账红包。
      
      尽管平日里热衷于抢红包,但对于眼前这个大红包,身为重庆客运段动车四队列车长的聂丹说什么都没有要。
      
      旅客为什么会发来红包?
      
      这一切都要从前几天在D1872次列车上的一个黑色手提包说起。
      
      无人认领,这是谁的手提包
      
      8月8日20点38分,从广州南站开往重庆西站的D1872次列车驶离遵义站。开车不久,聂丹便接到列车员传来消息,称16号车4F座位上方行李架上,有一个黑色的手提包。
      
      聂丹来到现场,她发现,这个男士手提包只在行李架边缘露出了一个角,估计旅客下车时没有注意,遗落在此。
      
      为了弄清楚手提包的主人,聂丹对包内的物品进行了查看。她发现,里面装有身份证、驾驶证,还装有3291.6元现金的钱包。身份信息显示,这个手提包的主人名叫唐游,贵州遵义人。
      
      寻包心切,失主电话求助
      
      8日20点36分,D1872次列车到达遵义站。家住遵义红花岗区的唐先生归家心切,背着背包带着孩子就排队下了车。刚走上站台,他就发现自己的手提包不见了。
      
      “遭了!”唐先生顿时紧张起来,常年在都匀与遵义往返的他,手提包如果找不到,身份证需重新补办,会给进站验票带来麻烦。
      
      唐先生立即折返,一路小跑重回站台。不过,由于停站只有2分钟,车门已经关闭。
      
      唐先生只好求助遵义站的工作人员,并通过12306进行了失物登记。“当时列车上乘客很多,流动性大,说实话我已经做好了无法找回的思想准备。”唐先生坦言。
      
      视频通话,手提包失而复得
      
      为了尽快寻找到失主,正在列车上的聂丹与重庆西站取得了联系。一方在寻失主,另一方在寻手提包,通过12306将信息串联,聂丹得到了唐先生的电话号码。
      
      “我都以为找不到了!”接到聂丹的电话,唐先生很是激动,为了确定唐先生是手提包的主人,聂丹让对方加她微信,并通过视频通话确认身份。
      
      “唐先生,您的包是什么样子的,里面都装了什么东西?”
      
      “我的包是个黑色的手提包,里面有身份证、驾驶证、雨伞、衣服和食物,还有几千元的现金。”
      
      在让唐先生看见手提包前,聂丹先让对方回答了手提包的情况和里面的东西。确认唐先生能够对答如流,在他报了自己的身份证号后,她将镜头转向手提包,并现场进行清点。
      
      提包寻回,他发红包被婉拒
      
      手提包失而复得,唐先生悬着的心总算放了下来。此时,距离他拨打12306进行遗失申报还不到40分钟。挂断视频通话,唐先生随即向聂丹发了一个800元的微信转账红包,以此表示感激。
      
      “这个我不会收的,心意领了。”聂丹婉言谢绝了唐先生的好意。她提醒唐先生以后乘车一定要注意清点好贵重物品,防止行李遗失。
      
      23点过,唐先生收到了聂丹发来的信息——她已到达重庆西站,并与8月9日从重庆西站出发去往遵义方向的班组联系好,他们会把手提包带到遵义站,并交给站内人员。9日一大早,唐先生带着自己的车票,前往车站取回了自己的手提包。
      
      写感谢信,他们互相言谢
      
      8月13日,回到都匀工作的他发现聂丹一直没有收红包,便打算换一种方式表示感谢,他写了一封感谢信,发到了聂丹的微信上。他说,聂丹与D1872动车组司乘人员不但挽回了他数千元的经济损失,还避免了补办各类证件带来的繁琐。
      
      “在收获失而复得的喜悦之情的同时,不禁被您的高风亮节所折服。”
      
      在两人的聊天记录中,那个800元的红包依旧处在未开启的状态,如今也应该退回了唐先生的账户。
      
      昨日,当重庆晨报记者与唐先生取得联系时,他希望通过晨报感谢聂丹的帮助。
      
      看见唐先生的感谢信,聂丹也很感动。她也十分感谢唐先生,因为旅客的信任和理解是对他们工作最大的支持。

 

 



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