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我叫王永辉,于2018年5月18日下午乘坐海囗东到美兰动车,随同父母返回山东,因母亲受伤腿脚不便,向海口东高铁站求助,受到高铁车站周到细心的服务,车站马上安排车站客运人员路瑶送轮椅到检票囗,路瑶一路推着老人并马上联系美兰车站安排接站服务,这细致周到的服务让人感到温暖,直到把老人安全送上车。车到达美兰,客运员王波已在站台等候,又把老人推到美兰机场特殊服务通道,为我们提供了便利。在这里我代表全家人对海南高铁站优质服务表示感谢,对路瑶 王波两位客运员表示深深的谢意。 (王永辉)
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