100多名中小学生及家长乘坐列车去北京参加央视英语风采全国总决赛，带队的老师却不小心将指环勒进了肉里，血流不止。为了不让学生们的比赛受影响，该老师向乘务员求助，乘务员客串消防员，耗时近两个小时，将指环取下。8月2日，载誉而归的薛竞秀老师，用还没有痊愈的手，在武昌火车站准备出乘Z38次列车长郭霁送上锦旗和感谢信。（8月4日武汉晚报 ）

　　进京参赛带队的老师肩负责任，理当把孩子的安全摆放在第一位，体现出一种职业的责任感。薛竞秀是湖北省旅游学校的一名英语教师，也是央电视台希望之星英语风采大赛湖北赛区的特邀评委。7月17日，作为湖北赛区的领队，薛老师带领100多位中小学生和家长，乘坐武昌至北京西Z38次列车，赴北京参加希望之星英语风采大赛戏剧赛全国总决赛。许多学生还是第一次乘坐列车，十分兴奋，随意跑动，容易发生各种意想不到的问题，乘务员和老师提醒孩子们乘车注意安全。

　　安全无小事，时刻牵挂着孩子们的安全。半夜时分薛老师迷迷糊糊中好像听到有孩子在唱歌，便从上铺爬下来的过程中不小心，薛老师右手无名指上的戒指，钩住了护栏边上的接口处，由于惯性作用，瞬间手指被指环拉伤严重，鲜血流满了整个手掌，手指也肿胀起来，根本无法取下，对于当事人来说，就是一个字“疼”。

　　车上没有消防队员的专用工具，也没有消防员，怎么办？乘务员客串消防员，铁路人服务就是那么细心。 十指连心，取指环的过程，伴随着剧烈的疼痛……经过乘务员近两个小时的努力，薛老师无名指上的指环终于被剪断并取下。大伙儿都松了一口气，仿佛一起打赢了一场艰巨的战役。

　　此事虽小，但爱心是温暖的，爱心是可以传递的。最让人高兴的是薛老师所带领的湖北代表队在2017 中央电视台希望英语风采大赛戏剧赛上获得了可喜的成绩。小学组荣获两个一等奖，初中组荣获一个一等奖和最佳女主角。为此，返回武汉的薛老师终于利用机会，将感谢信锦旗一并送给Z38次列车长郭霁，对他们的热情服务深深表示感谢，所有的荣誉应该属于Z38次乘务员。

　　从此事展开来说，构建的铁路优秀企业文化，培养出爱岗敬业的优秀人才，让广大旅客在享受优质服务的同时，让广大旅客深深体会到了社会的关爱与温暖，铁路人服务如文明春风，为武汉这座全国文明城市增添了温度。向武汉铁路局以及Z38次列车的全体乘务员表示感谢！人间处处有真情，愿好人一生平安!（周运华）

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