铁路“五一”运输小长假5月4日收官，自4月27日起，长三角铁路8天发送旅客超2660万人次，日均发送超330万人次。其中，5月1日发送旅客371.1万人次，创下长三角铁路单日旅客发送量历史新高。（5月5日中国新闻网）

　　人间五月天，风暖人间草木香。今年的“五一”是春节后的第一个较长假期，适宜的气温和连续的假期，激发了人们中长途旅行的热情。旅游、探亲客流叠加，人们的出行意愿得到了淋漓尽致地释放，在出行热情高涨的背景下，多个热门路线的火车票出现瞬间“秒空”的现象。

　　一条条钢铁巨龙蜿蜒在祖国大地，飞驰的列车载着人们对美好生活的向往驶向前方，人们坐着高铁去领略祖国各地的山川美景，“说走就走”的美好旅行触手可及。面对假期呈现的客流井喷、出行时段高度集中等特点，铁路部门周密部署、沉着应对，确保“人畅其行，货畅其流”。在运输大考中向人民交出一份满意的答卷。

　　精心安排运力，最大限度满足旅客出行需求。针对客流特点，铁路部门主动适应市场变化，优化售票组织和客票预售策略，加大运力投放，精准实施“一日一图”，提高客车特别是动车组运用效率，最大限度扩充运输能力，有力保障重点地区运力供给。从“烧烤游”专线列车由原来的周末开行加密至每天开行，到延长线路、增设停靠车站，为沿途文旅消费再添“一把火”，再到为旅客留足白天“逛吃逛喝”时间，加开夜间高铁列车。点滴举措有力诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨。

　　提升服务质量，改善旅客出行体验。让旅客不仅“走得了”而且“走得好”，确保人民群众平安有序温馨出行，是铁路部门不懈追求的目标。从互联网订餐送到座位到刷脸进站、电子客票“一证通行”的全面覆盖，再到“铁路12306”APP与“东方航空”APP系统对接，实现空铁联运等等，中国铁路正逐步向更加成熟与智能化的方向发展。在“优”字上作为，让旅客“幸福”加码，打造既有速度又有温度的服务矩阵，不断提升老百姓出行的获得感、幸福感。

　　“说走就走的旅行”、“快旅慢游”不仅是民众享受美好生活的真实写照，也是铁路高质量发展的生动注脚。在让人民群众满意的前行路上，铁路部门不断探索，奋力书写一张张提质增能创效的答卷，努力当好服务和支撑中国现代化建设的“火车头”。（文/蔡翠红）

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