作为春运后首个长假,“五一”假期的旅游热度急速上升。上海、北京、南京、成都、西安、杭州、重庆、武汉、广州、长沙方向出行热门,多地旅游预订量已赶超2019年同期,其中成都、长沙、青岛、苏州、福州、珠海等热门旅游地均超过2019年30%以上。
新时代下的铁路运输焕发出新的生机,为了使民众出行有更高的体验要求,不仅要“走得了”更要“走得好”,铁路部门做足了“功课”。其中国铁集团将实行高峰列车运行图,日均开行旅客列车10800余列,较日常增加1800余列,较2019年同期增长21%,最高峰日安排开行列车超过11300列。其中4月28日至30日、5月2日至4日,增开北京至沈阳、北京至太原、广深地区至湖南、杭州至郑州、上海至西安、南昌至广州等方向夜间高铁102列……这一列列加开的火车,加开的是一份来自铁路的温情,加开的也是一份来自铁路的责任。
旌鼓催人,须策马扬鞭。历年来,铁路经过六次大提速,其中第六次提速包括京哈、京广、京沪、胶济线部分区段时速达到250公里,不仅缩短了旅行时间,有效提高了旅客运输效率,还为解决五一、十一黄金周和春运暑运人们出行难、购票难起到一定缓解作用。此外,铁路历次大提速坚持提速不提价原则,将实惠让给广大旅客,是铁路为构建社会主义和谐社会所作的又一贡献。
江山如诗,服务如画。铁路始终坚持“以人为本”的服务理念,以“旅客满意”为目标,不断创新、升级服务,倾力为旅客营造一个绿色、安全、出行环境。现在,乘客可以用手机一键购票,改签、退票都可以在线完成。此外,铁路部门优化列车网上订餐、移动支付、在线选座、候补购票、扫码支付等服务措施,真正从方便旅客的角度去考虑,为旅客提供优质、便捷、舒适的出行体验。
“五一”期间,铁路部门多措并举,强化运输组织和服务保障,确保旅客运输安全、平稳有序,做到旅客高高兴兴出行、安安全全到家,体现了铁路部门的不变初心和责任担当。(文/陈晨)
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