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  • 2023-04-15   来源:高铁网

  • 内容提要:  潘奶奶今年已经83岁,在湖南一所大学退休,她介绍,近年来的出行,她都是选择乘坐火车,她说:“火车最安全,服务态度很好,其他交通工具没有铁路的服务好,从车站进站上车,到列车上,一直到出站,全程都有服务,而且都是主动服务。”列车长刘广向潘奶奶介绍:“我们铁路部门对所有旅客做好服务的同时,对需要特殊帮助的重点旅客,根据旅客的不同需求,我们都有相应的特殊服务...
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      2023年4月12日,来自湖南湘潭的潘奶奶,购买了怀化到深圳东的K9262次列车13车69号座位,17点27分列车到达冷水江车站,车站值班员跟列车长刘广办理了重点旅客交接,列车长刘广和列车乘警长杨海波协助给潘奶奶搬运行李,引导安排座位后,潘奶奶的话夹子立马就打开了:“如今党的政策太好了,今年比去年好,明年会更好!”

      潘奶奶今年已经83岁,在湖南一所大学退休,她介绍,近年来的出行,她都是选择乘坐火车,她说:“火车最安全,服务态度很好,其他交通工具没有铁路的服务好,从车站进站上车,到列车上,一直到出站,全程都有服务,而且都是主动服务。”列车长刘广向潘奶奶介绍:“我们铁路部门对所有旅客做好服务的同时,对需要特殊帮助的重点旅客,根据旅客的不同需求,我们都有相应的特殊服务。”潘奶奶激动地说:“面对一个素不相识的人,你们的贴心服务,跟我自己儿子一样对我好,跟我的亲人一样对我好,我能不感动吗?”潘奶奶说完,自己也哈哈大笑起来。

      20点整,列车顺利达到湘潭车站,列车工作人员跟湘潭车站办理了交接,在站台上潘奶奶拉住列车长刘广的手说:“我年龄大了,对电脑不是很精通,我女儿是广东一所党校的教授,我要我女儿给铁路写一篇文章,这种正能量一定要在社会上进行弘扬,这是时代的进步,也是社会的进步。”(文/向妙英、杨海波)


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    交通强国,铁路先行

 

 



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