近期铁路12306App再次更新服务,在平台页面上不仅有火车票,还有汽车票、空铁联运、铁水联运票等内容,实现多种出行方式一站式购票,为旅客带来更便捷的购票体验。(中国铁路)
正值暑运高峰期,铁路部门在开足线下“马力”的同时,也不断完善“线上”的服务。如今,随着12306APP“车站大屏”“空铁联运”等一系列优化服务的推出,百姓的出行不单更省心省时,也更舒心安心了。
服务多样化,让出行更省心。不可置否,如今选择出行,高铁已然是百姓出行的首选。而随着服务群体量的增大,面的推广,铁路部门也正积极完善改进服各项务,以更好的满足百姓的需求。例如,通过推行“计次票”“定期票”等服务,让百姓真正享受到出行的折扣福利;再如,通过上线属地防疫政策,也让疫情之下的出行更有规划,更加安心。总而言之,服务的多样化,将有效的满足各个群体的需求,让百姓真正感受到高铁出行的方便与快捷。
服务人性化,让体验更美好。除了服务多样化之外,人性化的设计也让出行的体验更加美好。例如,上线“车站大屏”功能,能更好更快帮助旅客在大型车站找到登乘口,减少不必要的现场与折腾;再如,上线“空铁联运”“铁水联运”服务,实现“一站式”购票,减少不必要APP安装;还有贴心的“优先连座”服务等等。诸如相关的服务一直在不断的改善、改进之中,其必然给每一个乘客带来更美好的体验。
相信,随着铁路部门的不断优化,对民意民心的认真听取,未来,百姓的出行将更省事,体验将更美好。(文/唐祯)
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