炎炎夏日逐渐没入尾声，夏天阳光也已经进入八月下旬了，暑运也即将接近尾声，铁路部门又将迎来客流高峰。在外游玩，探亲访友的学子们，旅客朋友们，都即将踏入归途。在常态化疫情防控的要求下，如何又快又好的服务好每一位旅客，让旅客朋友们从满怀期待快快乐乐出行到意犹未尽，开开心心的返程，成了铁路部门当前的首要任务，让人乐见的是，随着高速铁路的快速发展，我们的服务也在不断的提升，以一系列举措，助力了旅客朋友们的金秋归途路。

　　2022年暑运于7月1日拉开帷幕，至8月31日结束，共计62天，暑运期间，广铁预计发送7400万人次，日均发送119.4万人次，发送总数同比2021年增加1104.1万人次，增幅17.5%，较2019年恢复率70.5%。

　　随着铁路客流逐步回暖，管内各大车站也将迎来旅客出行高峰。今年暑运，长沙南站预计发送旅客804.6万人次，日均发送旅客13万次，同比增幅36.7%。截止今年7月长沙火车南站发送旅客402万人次，到达旅客392.3万人次，共计到发旅客794.3万次，日均到发旅客25.6万人次，其中，单日客流最高峰到发总量32.1万人次，大大超过预期。

　　“旅客出行更放心”值得注意的是，长沙南站在第三季度列车运行图的基础上，每日结合疫情防控要求及车票预售情况，及时做好客流分析和研判，精准实施“一日一图”，持续提高客流的运力匹配度，统筹抓好客运组织与疫情防控，从长沙火车南站离长的旅客需持健康绿码且体温不得超过37度方可乘车，外省来长旅客需持48小时核酸阴性检测证明，所有去往北京方向的旅客需查验“北京健康宝”绿码和48小时核酸检测证明。

　　“旅客服务”更有温度,长沙火车南站联合长沙地铁1号线至6号线每周五、周六延长运营至24时，方便游客夜间出行；站区实时根据客流，联合市交通部门及时通过GPS调度系统调度出租车，增开夜间公交车辆，让旅客出行更便捷，更舒服。同时，每天安排百余名志愿者开展“畅行长南，爱心接力”志愿服务活动，为旅客提供咨询，引导，失误招领，申领健康码等服务，为老，弱，病，残，孕等重点旅客接送站，轮椅，行李搬运等服务，倡导排队礼让，进行文明劝导，为旅客营造便捷舒适的出行环境。（文/袁瑶华）

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