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查车站 12306
  • 2021-06-05   来源:高铁网

  • 内容提要: 据悉,旅客在2021年5月31日22时前购买的发站或到站为广州地区各火车站(广州、广州东、广州南、广州北、新塘南、石牌、庆盛站)各次列车车票,于车票发站开车前在12306网站(含铁路12306手机APP)、车站窗口、自动售票机办理退票,均不收退票手续费,团体票不受开车前48小时限制。办理退票时...
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      据悉,旅客在2021年5月31日22时前购买的发站或到站为广州地区各火车站(广州、广州东、广州南、广州北、新塘南、石牌、庆盛站)各次列车车票,于车票发站开车前在12306网站(含铁路12306手机APP)、车站窗口、自动售票机办理退票,均不收退票手续费,团体票不受开车前48小时限制。办理退票时,旅客购买的铁路乘意险一同办理。相关联程票可在车站窗口办理,不收退票手续费。
      
      在新冠肺炎疫情防控形势严峻复杂的当下,“免费退票”政策的发布实施,对合理有序引导群众树立安全防范意识,最大限度减少人员流动,切实降低疫情传播风险,具有重大意义。值得一提的是,刚刚过去的2020年,民航部门先后4次发布实施“免费退票”政策,共退票超2000万张;铁路部门连续5次发布实施“免费退票”政策,累计退票2.06亿张。实践充分证明,“免费退票”政策保住了退票旅客的“钱袋子”,解除了大家的后顾之忧,使人员流动进一步得到降低,为各地做好疫情防控工作提供了有力支撑。“免费退票”政策的发布实施,既是当下做好疫情防控工作之所需,也让社会看到了企业的责任和担当。
      
      着眼于广州地区的旅客实际,部分民众都买好了火车票准备出行。然而,随着疫情防控形势的变化,人们原有的出行计划被打乱。在这种情况下,如果没有“免费退票”政策,旅客退票所需的手续费将由自己承担,会造成一定程度的损失。而“免费退票”政策的发布实施,也能让出行旅客减少损失,心头也会多上几分暖意。
      
      铁路部门“免费退票”政策的发布实施,是企业各地区将百姓冷暖放在心上的一个缩影。放眼今年过年的“就地过年”倡议,从提供消费券、补贴房租,到赠送手机上网流量、发放“留岗红包”,再到改善就餐条件、公共文化场馆免费开放……让就地过年的异乡人过好年,全国各企业各地区诚意满满、实惠多多,一系列暖心行动,赢得了广大网友的点赞。这让我们十分坚信,只要全社会共同努力,多推出“人性化”配套政策,多拿出“真金白银”的举措,就能让异乡人就地过年的“年味”更显浓郁醇厚。
      
      “免费退票”政策的发布实施,彰显出了铁路部门的责任与担当,更是企业坚持以人民为中心发展思想的重要现实镜照。群策群力,联防联控,我们一定能克服困难,健康生活。(文/周勇)


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