日前，全国人大代表，中国国家铁路集团有限公司董事长、党组书记陆东福指出，铁路部门不断推出电子客票、刷脸核验、在线选座、网上订餐等便民利民措施，落实老年人和脱网人群服务保障措施，使“坐着高铁看中国”成为百姓出行的真实写照。

　　众所周知，普通火车分为硬座车厢、硬卧车厢、软卧车厢，其中软卧车厢票价最贵，硬座车厢最便宜，而硬卧车厢里面上铺最便宜，下铺最贵，舒适也是自上而下依次递增，对于长途出行的旅客，硬卧车厢下铺就成为了他们的最中意的席位，但是购买火车票是随机生成席位的，这就使得部分老年乘客购买到上铺席位后，因为腿脚不便，上下困难，乘车体验无法达到最佳的效果。所以，目前铁路部门表示在票量充足的情况下，能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺，这既是一种对60岁以上老年人的人文关怀，也是一种服务的再升级。

　　眼下我国已渐次进入老龄化社会，老年人口占比持续上升。根据南开大学老龄化研究中心的数据，2022-2035年，老年人口总量预计将从2.7亿扩大到4.2亿。同时，相关人士预测，中国60岁及以上人口比重，在2030年将达到25%，2050年或达到35%。老年群体作为社会服务的特殊性对象，需要我们在设备设施、具体服务上给予更多关怀，近年来铁路推出的暖心举措也旨在优化服务，带给群众更好的出行体验，这是值得点赞的。

　　铁路部门从根本上践行着“人民铁路为人民”的服务宗旨，也诠释的铁路作为国家重要基础设施、国民经济大动脉和大众化交通工具的社会责任和担当。交通强国、铁路现行，不仅是在建设强大的交通便捷路线上，更重要的是服务体验上，让旅客感受到温馨、幸福、快乐。（文/弋俊杰）

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