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“浙示爱”服务品牌是杭州客运段高铁三队的创建,2021年4月19日,G7536次列车宁波站上来一位醉酒旅客。列车长邹梦娇赶到的时候,这名旅客已经醉倒在座位上,通过简短的了解得知,这位先生在上海工作,由于明早要上班,只能连夜赶回上海。
小邹立即组织乘务员把旅客调整到空一些的座位上,不停地呼唤他,并给他喝水解酒,一路上悉心照顾,不停地帮旅客调整坐姿,担心呕吐物堵塞气管。好几次旅客吐的时候小邹耐心的递纸巾,轻轻拍拍旅客的后背。帮忙联系旅客在上海的朋友,安全的将旅客送到站。(文/邹梦娇)
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