都说尊老爱幼是中华民族的传统美德，近日，铁路部门推出了一项新规则，60岁以上的老年人坐车买票在票量充足的情况下，享有优先安排下铺的特权。这项举措，得到了广大网友的纷纷好评。

　　随着社会的发展，科技不断地进步，各种智能设备极大的方便了我们的生活，尤其是智能手机，为我们的生活提供了很多便利，各种扫码支付取代了现金支付，手机app购票取代了窗口排长队买票。但是，对于很多老年人来说，他们很多还是不会使用智能机，更别说网上购票了，为了践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，铁路部门对12306系统进行了优化升级，同时在客运营业车站也推出了很多人性化的举措。12306系统升级优化后，系统会自动为60岁的老人安排下铺的车票，避免了老年人因行动不便爬上铺位摔倒的安全隐患，同时一起出行的伙伴的铺位会被安排一起，方便出行有个照应。客票电子化实施之后，旅客可以直接扫码扫脸坐车，然而在客运营业车站也仍然保持开通人工售票窗口而且支持现金支付，为不会网络购票的老年人提供购票服务。在疫情防控常态化下，任何人乘坐火车都要扫健康码才能同行，但是很多老年人不会操作，此时他们只需要到人工验证窗口出示有效身份证进行登记或者在车站设置的“无健康码以专用通道”通行即可。此外，铁路的人性化举措还包括：为行动不便的残疾人提供轮椅，为老幼病残孕等特殊人群提供专用候车室及优先检票乘车的温馨服务，在列车上，还有叫醒服务，即在到站前十五到三十分钟会提醒老年乘客记得下车，避免了坐越站的情况出现。

　　各种暖心的举措，从细节出发，铁路部门想旅客所想、急旅客所急，体现了铁路作为大众化交通工具该有的责任与担当，完美地践行了人民铁路为人民的服务宗旨。（文/羊丽妃）

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