2021年，是特殊的一年，对于各位乘客来说，也是比较纠结的一年。很多人在纠结是回家过年还是在城市里就地过年，虽然十分想念老家，但最终还是有很多人选择了就地过年。就在最近，当春运的最后一班列车完成客运任务，也就意味着春运落下帷幕，而从全国的数据上来看，光是一天的客流量就在六百多万，这也就说明，还是有不少人在春运的路上奔波着，并创下了不小的记录。
　　
　　从今年的春运来看，虽然情况比较特殊，但是丝毫不耽误铁路人的服务热情，在服务乘客的工作中，仍旧保持一贯的奉献精神，为了让更多的乘客能给回家团圆，他们甘愿在春运的列车上奉献热血。每一年的春运，当乘客们匆匆赶回家的时候，路途中都会有铁路人的陪伴，温馨的铁路服务，细心的铁路提示，让乘客们归乡的心情变得畅快起来。
　　
　　也许今年的春运有着些许冷清，并不似往日那般的热闹而拥挤，但是铁路服务却始终保持高标准，这也能看出铁路部门对待每一位乘客的重视程度。断断续续的春运保障里，因为有了铁路人的积极服务，才让乘客们感受到了冬日疫情里的暖心一刻。也正是铁路部门的人性化思路与引导策略，才使得我们看到了铁路服务的最好展示，让乘客们更加感动。
　　
　　一班列车，带动一种情怀，相信在每一个小长假的始末，都会因铁路服务相伴，而让我们的心温暖而炙热。（文/王雪婷）

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