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  • 2021-01-20   来源:高铁网

  • 内容提要:   冬季疫情无情,铁路暖心服务却有情。随着疫情防控工作的全面落实,除了高铁站可以免费领取口罩,铁路部门还推出了免费退票、预留隔离座位、特殊人群乘车服务、体现了铁路部门人性化的服务理念和以人民为中心的服务宗旨,受到了广大老百姓的支持和叫好。可以说,在各项暖心服务下,在各项严格的进站测温、分区域分时段消毒、紧急疏散等疫情防控措施下,铁路部门携手人民群众,共同打造出抗击疫情、安心出行的乘车环境,在严严寒冬里不断传递着热情与温馨,温暖着彼此。...
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      为方便旅客安全通畅出行,铁路部门与公益组织合作,在京广高铁和沪昆高铁湖南段沿线岳阳东站、汨罗东站、长沙南站、醴陵东站、湘潭北站、韶山南站、娄底南站、邵阳北站、新化南站、溆浦南站、怀化南站、芷江站、新晃西站等18个高铁站设置了一批智能口罩派发机。(中国铁路1月15日)
      
      据中国铁路官方报道,铁路部门与公益组织合作,在京广高铁和沪昆高铁湖南段沿线岳阳东站、汨罗东站、长沙南站、株洲西站、衡山西站、衡阳东站、耒阳西站、郴州西站、醴陵东站、湘潭北站、韶山南站、娄底南站、邵阳北站、新化南站、溆浦南站、怀化南站、芷江站、新晃西站等18个高铁站设置了一批智能口罩派发机。旅客出行如未佩戴口罩,可前往上述车站的进站口、售票厅、卫生间出口处、取报销凭证处等地,进行扫码点击“免费领取口罩”,就能领到一个独立包装的一次性医用口罩。同时,针对没有智能手机的老年旅客,还可前往服务台进行领龋车站免费送口罩的小举措,让广大出行的旅客感受了满满的暖意。
      
      还记得2020年初,那位大娘因为没有购买到口罩在高铁上落泪的视频,让人揪心不已,最后是我们可爱的乘警同志为其送上了自己工作备用口罩,帮助大娘缓解了当时所处的困境。当下疫情防控工作仍不能松懈,我们要继续做好个人防护带好口罩,这是对自己负责,也是社会大众负责。一个小小的口罩派发机,让部分未购买或未佩戴口罩的旅客,感受到了温暖,缓解了在高铁站因没有口罩无法出行的窘境。可谓是,小小口罩也蕴藏着大温暖,为旅客出行增添了一丝幸福。
      
      冬季疫情无情,铁路暖心服务却有情。随着疫情防控工作的全面落实,除了高铁站可以免费领取口罩,铁路部门还推出了免费退票、预留隔离座位、特殊人群乘车服务、体现了铁路部门人性化的服务理念和以人民为中心的服务宗旨,受到了广大老百姓的支持和叫好。可以说,在各项暖心服务下,在各项严格的进站测温、分区域分时段消毒、紧急疏散等疫情防控措施下,铁路部门携手人民群众,共同打造出抗击疫情、安心出行的乘车环境,在严严寒冬里不断传递着热情与温馨,温暖着彼此。
      
      在疫情防控中,铁路部门推出的种种举措充分彰显了铁路责任担当,履行了人民铁路为人民的初心,让广大旅客们感受到了温暖,也为平安出行增添了一份信心。今年春节,不管大家是“回家过年”,还是“就地过年”,出门在外一定切记做好防护措施,戴口罩、勤洗手、用公筷、一米距,常态化做好防控措施。
      
      (文/熊奎)


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    交通强国,铁路先行

 

 



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