近日,铁路部门在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车厢”服务;即为愿意遵守相应行为规范的旅客,提供“静音车厢”的购票选择。
众所周知,“静音车厢”顾名思义这种车厢可为旅客提供更加安静舒适的旅行环境,愿意遵守相应行为规范的旅客,通过12306网站和手机客户端等购票时可选择“静音车厢”。
近年来,随着铁路路网不断扩大,高铁动车组不断提速,节省了旅客出行时间,铁路部门推出了一项让旅客能在旅途中慢下来的举措,那就是“静音车厢”。“静音车厢”可为旅客提供更加安静舒适的出行环境,将有需求并愿意遵守相应行为规范的旅客与普通旅客区分开来,通过有针对性的服务,最大限度的满足旅客的出行需求。
然而,相信大家出门旅行,特别是在高铁上,都遇到过这样的情况,平稳的列车加上舒适的环境让让自己本想安安静静地看着窗外的风景或者躺下休息一会,但不时出现的大声喊叫的“熊孩子”、电脑会议、手机公放不断地传入耳朵,扰乱着思绪、影响着心情。不少旅客都为旅途中不愿听到的一些声音“伤脑”。尽管制造“声音”的旅客也有不得已的苦衷,但也常有因此而引发的矛盾见诸报端。如今,“静音车厢”服务,让喜欢安静的旅客只需通过12306网站和手机客户端等购票时自行选择“静音车厢”,即可享受到更加安静舒适的旅行环境。
诚然,旅客乘坐任何一类交通工具出行,最惧怕的就是噪音干扰,这样不仅给自己带来了不便,同时也影响了其他旅客的乘车舒适度。当旅客选择了静音车厢,便要遵守“静音车厢”的规范要求,这样才能创造出一个更舒适的乘车环境。所以,无论是飞机、高铁、图书馆还是地铁等公共场合合保持安静,已经成为文明准则,受到公众的认同和遵守。
笔者认为,“静音车厢”是铁路高质量服务的新方向,为铁路服务贴上了人性化和个性化的标签,也将是我国国民素质更高、社会更文明的新起点。
(文/邹勇)
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