9月13日16时23分，在完成2天行程后，300多名旅客乘坐沪苏通铁路首趟旅游专列正点返回上海站。这是江苏省南通市以第31届上海旅游节为契机、借力沪苏通铁路搭上海旅游“便车”的新成果。
　　
　　随着旅游市场持续发展，人们追求更加便捷、高品质的出行生活。面对消费者不断升级的出游需求，铁路部门积极创新，通过凭借自身“硬实力＋软实力”，既满足了民众的旅游需求，让旅客出行更美好。同时也成为助力旅游消费转型升级，推动经济社会创新发展的“助推器”。
　　
　　铁路部门作为旅客运输的一方，它是如何凭借自身软实力和硬实力，让铁路+旅游实现有机结合，让人民出行更便捷，更美好的呢！
　　
　　旅客出行更美好，少不了铁路硬实力的支持。铁路部门为保障旅客的便捷出行，最大限度的减少对旅客在旅途中的干扰，积极运用各种高科技智能设备。自6月20日开始，电子客票将在全国普速铁路推广实施，实现全路高铁和普速铁路电子客票全覆盖，发挥电子客票“一证通行”、无接触进出站等优势，方便旅客快捷高效出行。同时，大力推广互联网订餐服务，提升旅客在路途中的用餐体验，为旅客的健康出行提供保障。
　　
　　紧贴旅客需求，打造“铁路+旅游”组合品牌，展示铁路软实力。长期以来，景点分散、路途遥远、旅游成本高影响了一些偏远地区旅游产业的发展。铁路部门将铁路交通优势和区域旅游资源相结合，根据季节变化和地域风情，相继开行以旅游专列为主的各具特色的系列旅游产品，实现对不同线路区域主要旅游线路和景点的全覆盖，通过深挖当地旅游资源和文化亮点，催发了旅游市场的生机和活力。
　　
　　这次上海局集团公司开行的沪苏通首趟高铁旅游专列，就是“旅游＋铁路”的一次新的试验。凭借沪苏通铁路开通的契机，发挥“引流入通”效应，拉动地区旅游经济高质量发展，深度挖掘整合当地的优质旅游资源。此外，很多铁路局集团还将地方文化特色融入列车服务，打造特色品牌。其中，兰州局集团公司以“旅游＋”的形式，推出了“环西部火车游”，将宾馆、酒吧、书吧、餐厅、超市等服务元素融入列车旅途。成都局集团公司推出“熊猫旅游专列”首次打破了出发地整趟专列发车模式，以‘专列+游客需求+属地资源’定制旅游专列产品。
　　
　　列车有终点、服务无止境。让“人民满意”的道路上，铁路部门通过“软实力＋硬实力”会不断提高自身服务质量，完善各种服务细节，最大限度地满足公众出行的需求，让旅客出行体验更美好。（文/方锦）　

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