铁路新举措助力复学路

铁路新举措助力复学路

2020-04-12 来源：高铁网

内容提要：　　据悉，近期中国铁路12306网站更新《铁路互联网购票须知》显示，疫情期间，学生票寒假的乘车时间已由12月1日至3月31日延长至5月31日。...

　　据悉，近期中国铁路12306网站更新《铁路互联网购票须知》显示，疫情期间，学生票寒假的乘车时间已由12月1日至3月31日延长至5月31日。
　　
　　据了解，铁路客运规章规定：学生票乘车时间限定为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至次年3月31日（疫情期间寒假学生票乘车时间延长至5月31日）。也就是说，从现在开始至今年9月30日，都可以买学生票，至铁路部门另有通知时止。疫情期间，学生票退票免收手续费。铁路这一举措，为学生旅客的返学提供便利，让莘莘学子在返校途中感受到祖国、铁路的温暖，让学生顺利安全返校。
　　
　　众所周知，在全国抗疫取得阶段性的胜利后，大部分莘莘学子也开始返程复学复课，铁路部门加开专列专程送这些学子们回校，这是一趟趟希望的列车，为学子门开往求学的道路。铁路部门为这些祖国未来的希望提供最便捷的乘车和换乘服务，安排专人引导，开辟绿色通道。助力学子返校，从改善出行体验开始，铁路部门针对学生旅客特点，从始至终倡导微笑服务，热情服务，主动服务的“三服务”，为学子们提供安全舒适的乘车环境，绿码同行与时俱进的同行服务，在各个车站加强关键部位的客运力量，确保学生旅客进站不堵，候车不挤，站台不乱。使学生们能够从进站开始直至出站都能感受到铁路品牌的服务时时相伴。让铁路品牌的口碑也是越做越好。完成好每一位旅客最舒适最舒心的行程，也是铁路人给出的最美好的答案。
　　
　　笔者认为，自新冠肺炎疫情发生以来，铁路部门作为我国交通大动脉，始终践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，积极响应号召，坚决助力打赢疫情防控阻击战。先后出台不同的退票措施，现在，对于学生这一特殊群体，更是延迟学生票乘车时间，是铁路部门情暖助力大学生返校的最好体现，更彰显铁路的担当和人文的关怀！（文/陈建庭）
　　
　　

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