新时代铁路“三宝”温暖回家路

新时代铁路“三宝”温暖回家路

2020-01-19 来源：高铁网

内容提要：　　据悉，春运前四日（1月10日-13日），全国铁路、道路、水路、民航共累计发送旅客2.85亿人次，比去年同期增长3.6%。其中铁路发送旅客4741.8万人次，增长28.5%：道路发送旅客2.27亿人次，下降0.6%：水路发送旅客323.9万人次，增长8.2%：民航发送旅客737.0万人次，增长7.0%。...

　　据悉，春运前四日（1月10日-13日），全国铁路、道路、水路、民航共累计发送旅客2.85亿人次，比去年同期增长3.6%。其中铁路发送旅客4741.8万人次，增长28.5%：道路发送旅客2.27亿人次，下降0.6%：水路发送旅客323.9万人次，增长8.2%：民航发送旅客737.0万人次，增长7.0%。
　　
　　众所周知，随着高铁新线的增多，旅客回家的速度也在不断刷新着记录，伴随着速度的提升，铁路服务水平也在不断地提高，为旅客的回家之旅创造更多的舒适。张呼高铁开通运营以来，首次春运大考，铁路客运部门针对沿线长大隧道较多，旅客容易耳鸣的情况，列车员特别为旅客排练了减压操缓解不适症状。另外在张呼高铁的列车上，民族特色的奶茶和手工艺品让车厢显得温馨舒适。
　　
　　新时代铁路让春运更“便捷”。今年春运高铁全面推行电子客票，减少了取票环节，旅客可以自助办理进站验证、进出检票。电子客票将车票出行功能和报销凭证功能彻底分开，还可以解决丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题，能够为旅客节约近1/3的的验票通行行时间。同时，12306后补购票功能不断推广完善，旅客查询无票的情况下，通过提交购票需求并支付后，进入后补队伍，有退票、换程的情况出现，系统优先为后补购票乘客出票，今年春运车票自开售以来已经累计为旅客兑现后补订单582.6万笔，车票723.7万张，让更多旅客能够买到心仪的车票。新时代铁路让春运更“温馨”。今年春运，中国铁路推出务工人员集中出行可享受高铁“包车”服务。其中上海铁路局规定该局管内乘同一日期、同一车次、团体人数不低于300人的，题录可提供“包车”服务，“包车团队”还能享受便捷进站、专区候车等配套服务。
　　
　　笔者坚信，新时代铁路是科技的铁路也是人性化的铁路，新时代的春运会让旅客走得了，更要走得好。中国铁路在飞速发展的同时，始终不忘的是人民铁路为人民的发展理念。每年春运铁路部门都有新的科技和更人性化的措施应用到一座座车站和一列列飞驰的列车上，让春运变得更便捷，更温馨，更有序。春运路上，铁路为你保驾护航，照亮你的回家路。（文/梁轩宁）
　　
　　

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