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随着春运火车票进入销售高峰,市面上一些抢票软件也进入了越来越多朋友的视野。面对抢票软件的花样,12306已经屏蔽了许多抢票端口并推出了“官方抢票”的候补功能。也就是,当没有余票时,12306 会在车次列表中出现“候补”的字样。旅客可根据需求选择车次、席别,在成功支付候补预付款后,如果有匹配需求的车票,系统会自动生成已支付订单,并退回差额;如果没有,系统将全额退还预付款。(中国之声)
笔者认为12306屏蔽多个抢票软件这一举措实在是大快人心,尤其是推出“官方抢票”的候补功能更是贴心、暖心。据笔者调查发现,市面上的一些抢票软件实际上最终都是要在12306系统排队,加速包等只是极为有限提高了抢票成功的概率,但并不保证一定抢到票。并且频繁的刷新访问服务器,会被12306风险防控系统认为是非正常操作,反而影响购票。另外,部分车票被各类外挂软件抢走,实际上形成了恶性的抢票竞争,导致很多人抢不到票,也让无良抢票软件和黄牛有机可乘,趁火打劫。网友表示“车票的总量是一定的,使用抢票外挂软件进行抢票实际是恶性的抢票竞争,把原本正常购买可以拿到的车票抢走,那就必定有人买不到票,但是春节回家的人必须有票,就会存在恶性加价和黄牛票,把原本正常的事情变得不正常,扰乱了社会秩序”。
笔者了解到第三方抢票软件存在默认勾选,隐蔽收费的现象,实在是存在诸多隐患。诸多网友表示“隐蔽收费是抢票软件的正常现象,很多人都被这个陷阱套进去过。即使是小心翼翼的去规避,但是软件会通过不起眼的色彩设计,或者缩小收费选项、默认勾选的形式来进行收费。”默认勾选,隐蔽收费实际山是侵犯了消费者的自主选择权。另外,第三方抢票软件留存的旅客信息可能会泄露旅客隐私信息,存在一定的安全隐患。尤其是分享加速包的行为,通过一个抢票码或者小程序将多人信息进行收集。现在我国居民对于个人信息保护的意识较为淡薄,对于软件收集个人信息一般是不会细致了解的。并且抢票软件无法取消个人信息收集选项,如果取消则无法使用。信息泄露成为重大的安全隐患。
12306目前“官方抢票”的候补功能,也在很大程度上解决了抢票问题。通过更加科学的后台算法让车票的出售更加人性化,更加能够满足出行旅客的需求。在很大程度上保证了票源充足,退款无忧。
笔者认为通过官方渠道的抢票是目前最有保证的抢票方式。12306官方APP的不断升级必将解决各类抢票软件的乱象。官方抢票最为靠谱,只有在正规渠道购买车票才能让旅客的各项需求得到保证。春节将至,愿每一个在外奔波的人都能回家。
作者:龙思尧
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